СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ОБЛАЧНОГО СЕРВИСА «MWS Cloud Platform Object Storage»
Дата размещения текущей редакции: 30.07.2025
Утв. Приказом ПАО «МТС» 26/00069П
Дата размещения первой редакции: 15.05.2025
г. Москва, Российская Федерация
ПРЕАМБУЛА
ВАЖНО! Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Соглашения на предоставление Облачных сервисов. Заключая Соглашение на предоставление Облачных сервисов, Клиент принимает настоящие Условия.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Бакет (контейнер) — логический контейнер, в котором можно хранить Объекты, представляющий собой аналог директории первого уровня в классической файловой системе.
1.2. Запрос GET — метод запроса, который запрашивает возврат Объекта из Объектного хранилища.
1.3. Запрос HEAD — метод запроса, который запрашивает возврат метаданных Объекта из Объектного хранилища.
1.4. Запрос LIST — метод запроса, который возвращает список всех Объектов, содержащихся в Бакете.
1.5. Запрос OPTIONS — метод запроса, который определяет перечень методов и запросов, разрешенных для работы с Объектным хранилищем.
1.6. Запрос PATCH — метод запроса, который частично изменяет информацию об Объектах в Объектном Хранилище.
1.7. Запрос POST/PUT — метод запроса, который добавляет новые Объекты в Бакеты.
1.8. Инструменты — совокупность программ (или программных продуктов), предоставляющих Клиенту возможность взаимодействия с Объектным хранилищем посредством запросов, направляемых через API.
1.9. Инфраструктура — совокупность аппаратных и программных средств и технологий сбора, хранения, обработки и передачи информации, эксплуатируемая МТС в целях оказания Услуг.
1.10. Облачный сервис «MWS Cloud Platform Object Storage» (далее также — «Облачный сервис», «Услуги») — услуга по предоставлению Клиенту доступа к Объектному хранилищу с целью хранения Объектов и управления ими в хранилище посредством функциональных возможностей сервиса: просмотр, изменение, удаление Объектов, а также управление доступом третьих лиц к Объектам, осуществляемое через настройку механизмов управления доступом Ролей или Политик Бакета.
1.11. Объект — единица хранения Данных в Объектном хранилище, в том числе графические изображения, фотографии, скрипты, тексты, видео, музыка, звуковые файлы и другие объекты (файлы).
1.12. Объектное хранилище — сервис, предназначенный для хранения данных в облаке.
1.13. Политики Бакета — набор правил, предназначенный для настройки разрешений на доступ к Объектам в Бакетах и предоставления прав на действия с ними.
1.14. Представитель — лицо, которое непосредственно работает с Объектами в Объектном хранилище (осуществляет размещение, редактирование, удаление, хранение и т. д. Объектов).
1.15. Холодное хранилище — вид Объектного хранилища, используемый для длительного хранения Объектов, который имеет более низкий тариф за единицу объема Объектного хранилища и повышенный за Запросы.
1.16. API — набор правил и инструментов, позволяющих различным программам взаимодействовать друг с другом.
2. ПРЕДМЕТ
2.1. Клиент оформляет Заказ одним из способов, предусмотренных Соглашением на предоставление Облачных сервисов1, а МТС организует Клиенту Облачный сервис и оказывает Услуги в соответствии с параметрами, указанными в Заказе.
2.2. Заключая Соглашение на предоставление Облачных сервисов, Клиент осуществляет акцепт настоящих Условий, Соглашения об уровне доступности2 и Правил взаимодействия со службой технической поддержки3.
2.3. В рамках Облачного сервиса Клиенту предоставляется возможность хранения своих Объектов и управления ими при условии ежемесячной оплаты объема Объектного хранилища, указанного в детализации на Платформе.
2.4. Клиент вправе размещать в Объектном хранилище Объекты и управлять ими на свое усмотрение. Объекты не должны содержать материалы или информацию, запрещенные в Российской Федерации, или размещение/распространение/хранение которых запрещено законодательством, либо которые или распространение/размещение/хранение которых нарушает права и законные интересы третьих лиц.
2.5. Объекты размещаются и хранятся в Бакетах, соответственно, для хранения Объектов требуется создание хотя бы одного Бакета. Клиент вправе создавать дополнительные Бакеты. Каждый Бакет вмещает неограниченное количество Объектов.
2.6. Клиент соглашается с тем, что МТС не будет осуществлять модерацию, просмотр, редактирование размещаемых Клиентом Объектов, и Клиент обязуется самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием Объектов, размещенных в Объектном хранилище, включая оценку законности, надежности и безопасности этих Объектов.
2.7. Клиент имеет право управлять механизмом доступа к Бакетам (контейнерам) и их содержимому (Объектам) с помощью разрешений и ограничений, а именно задавать и изменять права доступа для различных Ролей. Клиент самостоятельно несет ответственность за возможные последствия вследствие управления правами доступа к Бакетам (контейнерам) в Объектном хранилище, связанным с потерей Данных (Объектов), утечкой информации и иными последствиями.
2.8. Клиент самостоятельно несет ответственность за возможные последствия вследствие размещения, распространения/хранения Объектов, в т. ч. если это нарушает права и законные интересы третьих лиц, в т. ч. за ущерб, который это может причинить компьютеру или мобильному устройству Клиента или третьих лиц, Объектному хранилищу, Облачной платформе, вследствие чего Клиент не может получать Услугу, за потерю Данных (Объектов) или любой другой вред. В случае предъявления претензий третьих лиц к МТС в связи с действиями Клиента в рамках получения Услуги, в т. ч. в случае размещения/хранения/распространения Клиентом Объекта, повлекшего нарушение прав и законных интересов третьих лиц, Клиент обязуется взять на себя урегулирование таких претензий, а в случае если МТС понесет в связи с этим убытки, Клиент обязуется возместить такие убытки МТС в полном объеме.
2.9. Для целей получения Услуги Клиентом создается Проект. В отдельных случаях Проект для Клиента может быть создан МТС, в этом случае Проект считается созданным с момента присоединения к Проекту со стороны Клиента.
2.10. Клиент в лице Представителя с помощью Платформы или Инструментов имеет право управлять Услугой в целом, а именно: добавлять/удалять Роли (предоставление доступа к Объектному хранилищу), просматривать аналитику по использованию ресурсов Объектного хранилища. Кроме того, с помощью своей учетной записи через Платформу или Инструменты Представитель в зависимости от Роли имеет право получать Услугу, а именно осуществлять размещение, редактирование, удаление, хранение и т. д. Объектов.
2.11 Клиент самостоятельно назначает Роли для пользования Услугой.
2.12. Клиент имеет возможность распространять Объекты путем предоставления общего доступа к Объекту любым пользователям сети Интернет, которым известен адрес Объекта. Используя указанную в настоящем пункте возможность, Клиент (в лице всех Представителей) обязан действовать добросовестно и воздержаться от любого рода злоупотреблений или нарушений законодательства или Соглашения на предоставление Облачных сервисов. В случае выявления таких действий, а равно при наличии подозрений в их совершении, МТС вправе незамедлительно ограничить доступ Клиента к Услуге до устранения нарушений, в том числе с обоснованием причин блокировки Клиента. В случае повторного выявления факта указанного нарушения, МТС вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящие Условия и все Заказы к ним.
2.13. МТС в рамках предоставления Облачного сервиса оказывает Клиенту Техническую поддержку на условиях, установленных Правилами, Соглашением об уровне доступности и настоящими Условиями.
2.14. МТС не предъявляет требований к оборудованию Клиента для получения Облачного сервиса. Для управления Облачным сервисом Клиенту необходимо любое устройство с доступом в сеть интернет и установленным современным веб-браузером, при этом пропускная способность канала интернет у Клиента должна быть не менее 128 Кбит/с.
2.15. Облачный сервис может предоставляться МТС с привлечением третьих лиц.
3. УРОВЕНЬ ДОСТУПНОСТИ ОБЛАЧНОГО СЕРВИСА (SLA)
3.1. МТС в рамках предоставления Облачного сервиса обязуется рассматривать обращения Клиента в связи с возникшими Инцидентами и Сервисными запросами, устранять Инциденты и отвечать на Сервисные запросы в порядке, установленном Правилами взаимодействия со службой технической поддержки и Соглашением об уровне доступности.
3.2. МТС в рамках предоставления Облачного сервиса предоставляет Клиенту доступ к Документации4, содержащей информацию по вопросам функционирования Облачного сервиса и инструкции по его использованию. Клиент обязан ознакомиться с указанной информацией и соблюдать указанные в ней положения.
3.3. В рамках Облачного сервиса МТС обеспечивает следующий функционал:
- Хранение Объектов;
- Управление хранением Объектов;
- Доступ к Объектам.
3.4. Параметры доступности Облачного сервиса:
Доступность MWS Cloud Platform Object Storage (А)
| Наименование | Время, в которое должны оказываться Услуги | Согласованное время Технической поддержки Услуг | Уровень доступности Услуг*, % |
|---|---|---|---|
| Доступ к Объектам | 24х7х365(366) | 24х7х365(366) | 99,95 |
* − Гарантировано только при соблюдении следующего ограничения: не более 500 000 запросов в час.
Недоступность Облачного сервиса определяется возвращением ответов кода 5хх для более чем 10% запросов (за 5-минутный цикл).
3.5. Размер суммы неустойки за несоблюдение уровня доступности Услуг:
| Коэффициент доступности MWS Cloud Platform Object Storage, A %/мес. | Размер неустойки за несоблюдение уровня доступности Услуг**, % от стоимости Услуг, без учёта НДС в календарном месяце по соответствующему Заказу |
|---|---|
| A ≥ 99,95 | 0 |
| 99,95 ˃ A ≥ 99,7 | 5 |
| 99,7 ˃ А ≥ 99 | 10 |
| 99 > А ≥ 95 | 20 |
| А < 95 | 50 |
** − В соответствии с порядком получения неустойки, указанном в Соглашении об уровне доступности.
3.6. Скорость сети программно-аппаратного комплекса ограничена техническими возможностями каналов связи, используемого серверного и сетевого оборудования, а также установленным программным обеспечением. В указанных случаях неустойка за несоблюдение заявленного уровня качества оказанных Услуг не начисляется, а претензии по этому основанию не принимаются.
4. ТАРИФИКАЦИЯ ОБЛАЧНОГО СЕРВИСА
4.1. Стоимость Услуг за месяц определяется в соответствии с тарифами и Заказом, видом выбранного хранилища и выбранной схемой тарификации, доступной на момент оформления Заказа:
- Оплата по факту потребления (PAYG)
4.2. День подключения/отключения Услуг входит в расчет стоимости Услуг в соответствующем месяце, как целый день оказания Услуг.
4.3. Схема тарификации — Оплата по факту потребления (PAYG)
4.3.1. Тариф на Услугу приведен из расчета за 1 Гб используемого пространства в течение месяца.
4.3.2. Ежемесячная стоимость Объектного хранилища рассчитывается как произведение суммы используемого пространства (измеряемого ежечасно) в Периоде Услуг на указанный в Документации в разделе Тарификация5 или отдельно установленный Клиенту в Заказе тариф разделенное на количество часов в Периоде Услуг.
4.3.3. Указанная схема тарификации доступна только при управлении Услугами через Платформу.
4.4. Тарификация исходящего трафика
4.4.1. Исходящий трафик рассчитывается из суммы всех данных в Гб переданных в сеть Интернет или любую другую внешнюю сеть из Объектного хранилища.
4.5. Тарификация Запросов PUT, POST, PATCH, LIST, GET, HEAD, OPTIONS
4.5.1. Запросы PUT, POST, PATCH, LIST, GET, HEAD, OPTIONS рассчитываются из суммы всех совершенных запросов.
4.5.2. Минимальная единица тарификации для Запросов PUT, POST, PATCH, LIST — 10 шт., для Запросов GET, HEAD, OPTIONS — 100 шт.
5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
5.1. Клиент обязан удалить все Объекты, размещенные в Объектном хранилище перед прекращением действия Заказа. В случае не удаления Объектов Клиентом, МТС имеет право удалить информацию, размещенную Клиентом в Объектном Хранилище и освободить занятые ресурсы Инфраструктуры в любой момент после окончания оказания Услуг.
5.2. Максимальный срок тестирования (с учётом всех продлений) Облачного сервиса: 14 календарных дней.
1 — Соглашение на предоставление облачных сервисов, URL: https://mws.ru/docs/docum/hub_oferta.html.
2 — Соглашение об уровне доступности, URL: https://mws.ru/docs/docum/hub_sla.html.
3 — Правила взаимодействия со службой технической поддержки, URL: https://mws.ru/docs/docum/hub_technicalregulations.html.
4 — Документация MWS, URL: https://mws.ru/docs/object-storage/general/whatis-object-storage.html.
5 — Документация MWS, URL: https://mws.ru/docs/object-storage/general/pricing.html.