Специальные лицензионные условия «MWS InDatabase»
Дата размещения текущей редакции: 10.11.2025
Утв. Приказом ПАО «МТС» 10/00417П
Дата размещения первой редакции: 10.11.2025
г. Москва, Российская Федерация
ПРЕАМБУЛА
ВАЖНО! Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Общих лицензионных условий.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Время реакции — параметр, определяющий скорость назначения специалиста Службы на Обращение, поступившее от Пользователя.
1.2. Инцидент — любая совокупность обстоятельств, которая привела к невозможности использования ПО.
1.3. Обращение — запрос Пользователя в Службу в рамках настоящих Условий.
1.4. ПО — программа для ЭВМ «MWS InDatabase», исключительное право на которую принадлежит МТС, с функционалом, описанным в разд. 2 настоящих Условий, право использования которой предоставляется Пользователю в соответствии с настоящими Условиями и Заказом.
1.5. Служба — подразделение МТС, отвечающее за оказание МТС устных и письменных консультаций по вопросам предоставления гарантийного обслуживания ПО, а также устранение Инцидентов.
1.6. Общие лицензионные условия — документ, размещённый по адресу: https://mws.ru/docs/docum/6.html.
1.7. Источник данных (СУБД) — экземпляр (инстанс) системы управления базами данных (СУБД), развернутый на сервере Пользователя или третьих лиц, к которому Пользователь осуществляет подключение с использованием ПО для целей анализа, сканирования или профилирования данных. Каждый уникальный экземпляр СУБД, идентифицируемый уникальными параметрами подключения (например, сетевой адрес и порт), считается одним Источником данных для целей тарификации.
1.8. Тарифный план — совокупность параметров, определяющих размер лицензионного вознаграждения. Тарифные планы могут различаться по максимальному количеству одновременно подключаемых источников данных; набору доступных функциональных возможностей ПО; сроку, на который предоставляется право использования ПО (например, месяц или год).
1.9. Отчётный период — период для сдачи-приёмки услуг по Заказу, составляющий 3 месяца (календарный квартал).
Термины с прописной буквы, которые используются, но не определены в настоящих Условиях, имеют значение, присвоенное им в Общих лицензионных условиях.
2. ОПИСАНИЕ ФУНКЦИОНАЛА ПО И ОГРАНИЧЕНИЯ
2.1. ПО анализирует файлы-таблицы, загружаемые в ПО Пользователем, и формирует краткое описание их содержания (содержания данных в них).
2.2. При загрузке файлов в ПО Пользователь самим фактом такой загрузки гарантирует МТС, что предварительно надлежащим образом получил требуемое законом согласие лица, без согласия или разрешения которого действия с данными являются неправомерными, на осуществление всех действий, которые Пользователь совершает или поручает МТС совершить в рамках предоставления ПО, а также что их загрузка в ПО и поручение таких действий МТС не противоречит законодательству.
2.3. МТС не имеет доступа к данным, загружаемым Пользователем в ПО, за исключением случаев, когда это необходимо для обслуживания ПО и предоставления гарантийного обслуживания и такой доступ предоставляется самим Пользователем.
2.4. МТС не несет ответственность за результаты применения Пользователем описаний содержания файлов-таблиц (данных), сформированных ПО.
2.5. В случае предъявления МТС третьими лицами претензий и/или исков, связанных с нарушением исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности, загружаемые пользователем в ПО, Пользователь обязуется урегулировать такие претензии и/или иски самостоятельно и за свой счет и возместить МТС все убытки, возникшие в результате предъявления таких претензий и/или исков.
3. ПЕРЕДАЧА
3.1. Передача ПО осуществляется путем предоставления МТС Пользователю дистрибутива ПО для самостоятельной установки ПО Пользователем на свою инфраструктуру в течение 5 (Пяти) рабочих дней с даты подписания Сторонами Заказа, если иное не предусмотрено Заказом. Способ предоставления дистрибутива Стороны вправе согласовать посредством обмена сообщениями с адресов электронной почты Сторон.
3.2. При предоставлении права использования ПО Стороны подписывают Акт приема-передачи прав использования ПО в следующем порядке.
3.2.1. Пользователь проверяет соответствие ПО настоящим Специальным лицензионным условиям в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты фактического получения экземпляра ПО.
3.2.2. В срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты фактического предоставления экземпляра ПО МТС направляет Пользователю подписанный со своей стороны Акт приема-передачи прав использования ПО.
3.2.3. Пользователь обязуется в течение 5 (пяти) рабочих дней предоставить подписанный со своей стороны Акт приема-передачи прав использования ПО либо мотивированный отказ от подписания указанного акта. Непредставление возражений в указанный срок считается подтверждением надлежащего исполнения Заказа МТС и отсутствия претензий у Пользователя. Стороны установили, что подписанный МТС в одностороннем порядке Акт приема-передачи прав подтверждает факт предоставления права использования ПО, указанного в таком акте.
4. ЛИЦЕНЗИОННОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ И СРОК, НА КОТОРЫЙ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ПРАВО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПО
4.1. Право использования ПО предоставляется Пользователю на срок, указанный в Заказе.
4.2. Лицензионное вознаграждение уплачивается Пользователем в размере, определенном в Заказе, на условиях предварительной оплаты за весь срок, на который предоставляется право использования ПО, в течение 5 дней с даты заключения Заказа (если иное не указано в Заказе).
4.3. Лицензионное вознаграждение считается фиксированным и не подлежит пересмотру в сторону уменьшения, даже если Пользователь фактически использовал ПО в меньшем объеме, а также не подлежит возврату Пользователю или пересмотру при отказе им от Заказа или при фактическом неиспользовании ПО.
4.4. Размер лицензионного вознаграждения за право использования ПО зависит от выбранного Пользователем Тарифного плана.
5. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
5.1. В рамках предоставления права использования ПО МТС также обязуется исполнять гарантийные обязательства в отношении ПО на указанных в настоящем разделе условиях в течение всего срока, на который Пользователю предоставлено право использования ПО согласно Заказу.
5.2. Все поступающие Обращения регистрируются в системе учета и обработки обращений Службы, при этом каждому Обращению присваивается уникальный номер, который в дальнейшем помогает идентифицировать Обращение.
5.3. МТС гарантирует нижеуказанное время реакции по следующим видам (категориям) Обращений Пользователя в Службу и время реакции Службы:
| Категория Обращения | Критерии классификации | Время реакции |
|---|---|---|
| Инцидент | Функциональность ПО не работает либо работает некорректно | В течение 15 минут с момента регистрации Обращения |
| Сервисный запрос | Запросы на предоставление информации о ПО | В течение 30 минут с момента регистрации Обращения |
5.4. Время устранения некоторых Инцидентов в работе ПО может зависеть от готовности Пользователя предоставить доступ МТС к ПО (данные для доступа), необходимый для выполнения мероприятий по устранению Инцидента или его последствий. Организация доступа осуществляется в порядке и сроки, согласованные Сторонами по электронной почте в соответствии с Общими лицензионными условиями. Пределы предоставляемого доступа определяются Пользователем. При отказе в предоставлении необходимого доступа МТС осуществляет консультационную поддержку Пользователя в рамках Инцидента, а действия по устранению Инцидента совершает самостоятельно Пользователь, при этом МТС не несет ответственность за интерпретацию Пользователем таких консультаций.
5.5. Количество одновременно открытых Сервисных запросов не должно превышать двух. Количество запросов в связи с Инцидентами не ограничено.
5.6. Служба принимает Обращения Пользователя по следующим каналам взаимодействия (Интерфейсам):
| Тип Интерфейса | Точка входа | Способ аутентификации |
|---|---|---|
| Электронная почта | support@mws.ru | Письмо должно быть отправлено с адреса электронной почты Представителя, указанного в Заказе |
| Номер телефона | 8-800-250-10-01 | После звонка потребуется подтверждение с адреса электронной почты Представителя, указанного в Заказе |
| Пользовательский портал ITSM | https://itsm.mts.ru/portal | Должно быть отправлено Представителем, указанным в Заказе |
6. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ В ОТНОШЕНИИ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ, ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
6.1. МТС по запросу Пользователя выполняет работы по разработке (созданию) программ для ЭВМ, модификации (переработке) ПО (далее — работы), а также оказывает Пользователю услуги по сопровождению (технической поддержке) в отношении указанных в Заказе программ для ЭВМ (далее — услуги).
6.2. МТС вправе привлекать третьих лиц для выполнения работ, оказания услуг без согласования с Пользователем.
6.3. Требования к уровню оказания услуг, техническое задание на выполнение работ или оказание услуг согласовываются Сторонами в приложениях к соответствующему Заказу.
6.4. В случае если работы выполняются на территории Пользователя, Пользователь обязуется обеспечить доступ представителей МТС на свою территорию для выполнения работ. Пользователь обеспечивает представителей МТС всем необходимым для проведения работ, включая средства связи, вычислительную и офисную технику. Все расходы, связанные с выполнением данного обязательства, несет Пользователь.
6.5. Стороны согласовали, что результаты работ для своего функционирования могут использовать программы/части программ для ЭВМ, свободно распространяемые в сети Интернет их правообладателями на условиях соответствующих лицензионных соглашений (свободное ПО, ПО с открытым кодом), и включать в себя такое свободное ПО.
6.6. В составе результатов работ может быть использовано свободное ПО, правообладатели которого предоставляют ограниченный объём прав в отношении такого свободного ПО, т.е. не предоставляют прав передачи такого свободного ПО между третьими лицами, разрешают использовать такое свободное ПО только в качестве конечного пользователя (свободное ПО с дополнительными ограничениями, ПО с открытым кодом).
6.7. Пользователь обязуется соблюдать условия лицензий ПО с открытым кодом, свободного ПО, свободного ПО с дополнительными ограничениями, используемого при выполнении работ и в результате работ.
6.8. В случае неисполнения/ненадлежащего исполнения Пользователем обязательств по Заказу на выполнение работ, оказание услуг, в том числе по оплате, МТС вправе в одностороннем внесудебном порядке приостановить выполнение работ, оказание услуг с предварительным уведомлением Пользователя об этом за 1 (Один) рабочий день. Стороны договорились, что в таком случае услуги не оказываются, работы не выполняются с момента уведомления МТС Пользователя о приостановке до момента получения МТС уведомления от Пользователя о том, что невыполненное/ненадлежащим образом выполненное обязательство Пользователя исполнено в полном объеме, либо существовавшее нарушение в исполнении Пользователем собственных обязательств устранено и/или прекращено, с приложением подтверждающих документов.
6.9. Порядок приемки и оплаты работ, услуг.
6.9.1. По окончании срока выполнения работ / Отчётного периода оказания услуг МТС предоставляет Пользователю надлежащим образом оформленный и подписанный со своей стороны Акт сдачи-приемки выполненных работ/оказанных услуг (далее — Акт сдачи-приемки) и счет на оплату.
6.9.2. В течение 10 (десяти) рабочих дней с даты направления МТС Акта сдачи-приемки Пользователь осуществляет приемку выполненных работ/оказанных услуг и подписывает представленный МТС Акт сдачи-приемки либо предоставляет мотивированный отказ от приемки.
6.9.3. В случае если в срок, установленный в настоящем разделе, Пользователь не предоставляет МТС подписанный со своей стороны Акт сдачи-приемки и не предоставляет мотивированный отказ, услуги считаются оказанными/работы считаются выполненными МТС в полном объеме, в согласованные сроки и в надлежащем качестве и принятыми Пользователем без замечаний, а Акт сдачи-приемки, подписанный МТС в одностороннем порядке, будет считаться надлежащим доказательством сдачи-приемки работ/услуг и безоговорочно приниматься Сторонами.
6.9.4. Стоимость услуг/работ, сроки оплаты Стороны согласовывают в Заказе.
6.10. Имущественные права.
Модификация программы для ЭВМ
6.10.1. Если предметом Заказа являются работы по модификации (переработке) программы для ЭВМ «MWS InDatabase», исключительное право на результат выполненных работ, а также на все результаты интеллектуальной деятельности, созданные МТС в ходе исполнения Заказа, включая любые технические решения в научно-технической сфере и решения в сфере дизайна, в том числе отвечающие требованиям к изобретениям, полезным моделям и промышленным образцам, а также на документацию, принадлежит МТС в полном объеме.
6.10.2. МТС имеет единоличное и исключительное право на получение патента и любые иные виды охраны для каждого решения (как технического, так и в сфере дизайна) и документации в составе результата выполненных им работ/оказанных им услуг на имя МТС. Пользователь должен предпринять все действия, подписать и передать МТС все документы, обоснованно запрошенные МТС, чтобы он мог оформить и защитить свои права в отношении интеллектуальной собственности на результаты выполненных работ/оказанных услуг и документацию.
6.10.3. Пользователь в соответствии с п. 3 ст. 1296 ГК РФ вправе использовать результат интеллектуальной деятельности (далее — РИД), созданный в рамках выполнения работ по Заказу (и создание которого было прямо предусмотрено Заказом), на условиях простой (неисключительной) лицензии в течение всего срока действия исключительного права в пределах территории всего мира следующими способами:
(1) воспроизведение РИД неограниченным тиражом и на любых материальных носителях, включая, но не ограничиваясь, запись в память ЭВМ;
(2) эксплуатация РИД по функциональному назначению с полной реализацией функций.
Пользователь получает право осуществления действий, указанных в настоящем пункте, как в отношении всего РИД в целом, так и в отношении любой части РИД.
Создание программы для ЭВМ
6.10.4. Если предметом Заказа являются работы по созданию новой программы для ЭВМ, то исключительное право на результат интеллектуальной деятельности, являющийся результатом Работ (далее — РИД), принадлежит Пользователю на основании п.1. ст.1296 ГК РФ, что подтверждает Акт сдачи-приемки Работ независимо от того, указан ли в Акте факт перехода исключительного права или нет.
6.10.5. При этом МТС на основании п. 2 ст. 1296 ГК РФ вправе использовать такой РИД на условиях безвозмездной простой (неисключительной) лицензии в течение всего срока действия исключительного права на РИД на территории всего мира и следующими способами:
воспроизведение РИД неограниченным тиражом и на любых материальных носителях, включая, но не ограничиваясь запись и хранение в памяти ЭВМ;
эксплуатация РИД по функциональному назначению с полной реализацией функций;
адаптация РИД (т.е. внесение изменений исключительно в целях его функционирования на технических средствах пользователя и осуществление действий, необходимых для функционирования в соответствии с его назначением, в том числе запись и хранение в памяти ЭВМ (одной ЭВМ или одного пользователя сети), а также исправление явных ошибок);
распространение РИД путем отчуждения экземпляров;
импорт экземпляров РИД в целях его распространения;
публичный показ РИД;
доведение РИД до всеобщего сведения таким образом, при котором любое лицо может иметь доступ к нему из любого места и в любое время по своему выбору;
переработка (модификация) РИД, в том числе с привлечением третьих лиц;
изучение, исследование или испытание функционирования РИД в целях определения идей и принципов, лежащих в основе любого элемента;
декомпилирование РИД в целях его использования совместно с другим программным обеспечением или техническими средствами;
включение РИД в состав иного объекта интеллектуальной собственности.
МТС имеет право предоставлять право использования РИД любым третьим лицам (с правом дальнейшего сублицензирования такими третьими лицами).
РИД, не предусмотренные Заказом
6.10.6. В случае создания в процессе исполнения Заказа (как на выполнение работ, так и на оказание услуг) новых результатов интеллектуальной деятельности, не являющихся предметом Заказа, в соответствии со ст. 1297 ГК РФ исключительное право на такой РИД, созданный в процессе исполнения Заказа, принадлежит МТС, а Пользователь вправе использовать такой РИД на условиях безвозмездной простой (неисключительной) лицензии в течение всего срока действия исключительного права на территории Российской Федерации в целях, для достижения которых Стороны оформили соответствующий Заказ на выполнение Работ/Услуг, а именно следующими способами:
воспроизведение РИД неограниченным тиражом и на любых материальных носителях, включая, но не ограничиваясь запись в память ЭВМ;
эксплуатация РИД по функциональному назначению с полной реализацией функций.
Право использования РИД принадлежит Пользователю с даты подписания Акта приемки выполненных Работ/ оказанных Услуг по Заказу или с даты передачи соответствующего РИД Пользователю (в зависимости от того, что наступит ранее).