СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ОБЛАЧНОГО СЕРВИСА «MWS Cloud Platform Content Delivery Network (CDN)»

Дата размещения текущей редакции: 04.05.2026

Утв. Приказом ПАО «МТС» 10/00133П

Дата размещения первой редакции: 03.06.2024

г. Москва, Российская Федерация

ВАЖНО! Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Соглашения на предоставление Облачных сервисов. Совершая акцепт Соглашения на предоставление Облачных сервисов, Клиент принимает настоящие Условия.

1.1. API — набор правил и инструментов, позволяющих различным программам взаимодействовать друг с другом.

1.2. Инструменты — совокупность программ (или программных продуктов), предоставляющих Клиенту возможность взаимодействия с Облачным сервисом посредством запросов, направляемых через API.

1.3. Контент — «Интернет»-контент, мультимедийная информация, видео, фотографии, дистрибутивы программного обеспечения и т. п. Клиента, распространяемые с Сервера CDN.

1.4. Облачный сервис «MWS Cloud Platform Content Delivery Network (CDN)» (Облачный сервис, Услуга) — услуги по доставке Контента Клиента до Потребителей Контента с использованием Сети доставки контента в соответствии с настоящими Условиями.

1.5. Потребитель Контента — лицо, которое получает доступ к Контенту Клиента.

1.6. Сервер CDN — управляемый МВС сервер, предназначенный для доставки Контента, хранящегося в Сети доставки контента.

1.7. Сервер-источник — сервер, на котором хранится Контент Клиента до его получения Серверами CDN.

1.8. Сеть доставки контента — географически распределённая сетевая инфраструктура CDN-провайдера, обеспечивающая быструю доставку Контента в сети «Интернет».

1.9. CDN-провайдер — сеть Серверов CDN, использующихся для ускорения доставки Контента.

1.10. CDN-ресурс — сгруппированный набор настроек, позволяющий соотнести источники Контента и домены, с которых Клиент будет раздавать Контент, кэшированный на Серверах CDN.

1.11. Доменное имя (Домен) — обозначение символами, предназначенное для адресации ресурсов в сети «Интернет» в целях обеспечения доступа к информации, размещенной в сети «Интернет».

1.12. DNS-запрос — сетевой запрос, отправляемый клиентским устройством поверх существующих каналов связи к DNS-серверу для получения информации о Доменном имени.

1.13. DNS-имя — символьное имя, используемое в системе доменных имен для идентификации ресурса в сети «Интернет», которое с использованием DNS-протокола преобразуется DNS-сервером в соответствующий IP-адрес.

1.14. DNS-протокол — порядок функционирования обмена информацией (DNS-запрос и DNS-ответ) в публичной компьютерной распределённой системе DNS для получения сведений о Доменах.

1.15. DNS-сервер — программно-аппаратный комплекс, который реализует DNS-протокол. DNS-сервер отвечает за преобразование Доменных имен в IP-адреса и обратно с помощью DNS-протокола.

Термины с прописной буквы, которые используются, но не определены в настоящих Условиях, имеют значение, присвоенное им в Пользовательском соглашении¹, Соглашении на предоставление Облачных сервисов², Соглашении об уровне доступности³ или Правилах взаимодействия со службой технической поддержки⁴.

2.1. Клиент формирует Заказ одним из способов, предусмотренных Соглашением на предоставление Облачных сервисов, а МВС оказывает Клиенту Облачный сервис в соответствии с параметрами, указанными в Заказе.

2.2. В рамках Облачного сервиса Клиенту предоставляется возможность доставки Контента конечным пользователям сети «Интернет» посредством Серверов CDN, а также управления параметрами доставки через Платформу или Инструменты.

2.3. Для использования Облачного сервиса Клиент создает один или несколько CDN-ресурсов, параметры которых настраиваются Клиентом через Платформу или Инструменты. Каждый CDN-ресурс может быть связан с одним или несколькими Серверами-источниками.

2.4. Для целей получения Услуги Клиентом создается Проект. В отдельных случаях Проект для Клиента может быть создан МВС, в этом случае Проект считается созданным с момента присоединения к Проекту со стороны Клиента.

2.5. Клиент в лице Представителя с помощью Платформы или Инструментов имеет право управлять Услугой в целом, включая создание, изменение и удаление CDN-ресурсов, настройку параметров доставки Контента, а также просмотр аналитики и статистики использования.

2.6. Клиент самостоятельно назначает Роли для пользования и управления Услугой.

3.1. Для использования Облачного сервиса Клиент настраивает перенаправление пользовательских запросов к своему Контенту через Сеть доставки контента. Перенаправление запросов может осуществляться с использованием механизмов DNS или иных технических способов, предусмотренных функциональными возможностями Облачного сервиса.

3.2. Облачный сервис обеспечивает доставку Контента конечным пользователям сети «Интернет» с использованием механизма кэширования Контента на Серверах CDN.

3.3. При обработке пользовательского запроса Сервер CDN проверяет наличие запрашиваемого объекта в своем кэше. В случае отсутствия объекта Сервер CDN запрашивает его с Сервера-источника Клиента и после получения может сохранить его в кэше для последующей доставки конечным пользователям сети «Интернет».

3.4. Срок хранения объектов в кэше Серверов CDN определяется настройками кэширования, включая HTTP-заголовки (в том числе Cache-Control и Expires), передаваемые Сервером-источником, а также настройками CDN-ресурса, установленными Клиентом через Платформу или Инструменты.

3.5. При заполнении кэша Серверов CDN ранее сохраненные объекты могут удаляться или замещаться новыми объектами в соответствии с алгоритмами работы Облачного сервиса.

4.1. МВС в рамках предоставления Облачного сервиса обязуется рассматривать обращения Клиента в связи с возникшими Инцидентами и Сервисными запросами, устранять Инциденты и отвечать на Сервисные запросы в порядке, установленном Правилами взаимодействия со службой технической поддержки и Соглашением об уровне доступности.

4.2. Параметры доступности Облачного сервиса:

Доступность Облачного сервиса (А):

Наименование	Время, в которое предоставляется Облачный сервис	Согласованное время Технической поддержки	Уровень доступности Облачного сервиса, %
Облачный сервис «MWS Cloud Platform Content Delivery Network (CDN)»	24х7х365(366)	24х7х365(366)	99,95

4.3. Расчет суммы неустойки за несоблюдение заявленного уровня доступности Облачного сервиса.

4.3.1. Размер суммы неустойки за несоблюдение уровня доступности Облачного сервиса.

Коэффициент доступности Облачного сервиса, A %/мес	Размер неустойки за несоблюдение уровня доступности Облачного сервиса*, % от стоимости Облачного сервиса, без учёта НДС в календарном месяце, в котором уровень доступности не был соблюден по соответствующему Заказу
A ≥ 99,95	0
99,95 ˃ A ≥ 99,7	5
99,7 ˃ A ≥ 99	10
99 > A ≥ 95	20
A < 95	50

* — В соответствии с порядком получения неустойки, указанным в Соглашении об уровне доступности.

Периодически (каждые 15 минут или чаще) МВС оставляет за собой право измерять доступность доставки Контента, запрашивая пробный Контент у Серверов CDN на выбранных точках присутствия. При этом будет использовано оборудование и программное обеспечение, измеряющие трафик и скорость ответов выбранных точек присутствия.

5.1. Стоимость Услуг за месяц определяется в соответствии с тарифами и Заказом.

5.2. Схема тарификации — Оплата по факту потребления (PAYG).

5.3. День подключения/отключения Услуг входит в расчет стоимости Услуг в соответствующем Периоде Услуг, как целый день оказания Услуг.

5.4. Исходящий трафик с Серверов CDN рассчитывается из суммы всех данных в ГБ, переданных в сеть «Интернет» или любую другую внешнюю сеть c Серверов CDN.

5.5. Единицей измерения является 1 (один) ГБ (гигабайт) исходящего трафика с Серверов CDN.

5.6. Тарифы на Услуги за единицу измерения за календарный месяц приведены в разделе «Тарификация» документации на Облачный сервис по ссылке: https://mws.ru/docs/cloud-platform/cdn/general/pricing.html, а также могут быть указаны в Заказе, подписанном в виде бумажного или электронного документа собственноручной или усиленной квалифицированной электронной подписью. Тарифы могут быть в одностороннем порядке изменены МВС в соответствии с условиями Соглашения на предоставление Облачных сервисов.

5.7. Ежемесячная стоимость Облачного сервиса рассчитывается как произведение суммы ГБ (гигабайт) исходящего трафика с Серверов CDN в Облачном сервисе в Периоде Услуг и тарифа, указанного в документации согласно п. 5.6 настоящих Условий или отдельно установленного Клиенту в Заказе.

5.8. Указанная схема тарификации доступна только при управлении Услугами через Платформу.

5.9. Иной порядок расчета стоимости Облачного сервиса или его тарификации может быть определен в Заказе.

6.1. Клиент обязуется:

6.1.1. не использовать Облачный сервис с целью нарушения работы или перегрузки сетей МВС;

6.1.2. не использовать Облачный сервис для совершения или попыток совершения неавторизованных передач информации через любые системы третьих лиц;

6.1.3. не передавать и не распространять параметры доступа (учетные данные) третьим лицам;

6.1.4. не использовать Облачный сервис для подделки электронных писем (в том числе для фальсифицирования адреса отправителя) или для перегрузки систем получателя путем отправки большого количества электронных писем или данных с целью нарушения систем или получения отказа в предоставлении услуг;

6.1.5. не оперировать незащищенными/открытыми ретрансляторами почтовых сервисов, дающих доступ к Протоколу обмена почтовыми сообщениями (SMTP) третьим лицам;

6.1.6. не создавать и не владеть «Интернет»-сайтами и сервисами для спам-рассылок;

6.1.7. не использовать Облачный сервис для распространения вирусов, троянов, «червей» и других вредоносных программ (в том числе сканирующих порты), а также для распространения информации и материалов, запрещенных согласно законодательству Российской Федерации или нарушающих права третьих лиц;

6.1.8. не использовать Облачный сервис для попыток получения неавторизованного доступа или вмешательства в работу, функционирование или безопасность какой-либо сети, системы, аккаунта, компьютера, оборудования, данных или информации;

6.1.9. не использовать Облачный сервис для участия в деятельности, которая может нарушать доступ третьих лиц к Облачным сервисам или в сети «Интернет»;

6.1.10. обеспечивать доступность Сервера-источника и Контента для наличия у МВС возможности оказывать Услуги.

6.2. Контент не должен содержать материалы или информацию, запрещенные в Российской Федерации, а также материалы, которые нарушают права и законные интересы третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, права на результаты интеллектуальной деятельности.

6.3. Клиент соглашается с тем, что МВС не будет осуществлять модерацию, просмотр, редактирование Контента, распространяемого пользователем посредством Облачного сервиса, и Клиент обязуется самостоятельно оценивать все риски, связанные с распространением Контента.

6.4. Клиент самостоятельно несет ответственность за возможные последствия размещения и распространения Контента посредством Облачного сервиса, в т. ч. если это нарушает права и законные интересы третьих лиц, в т. ч. за ущерб, который это может причинить компьютеру или мобильному устройству Клиента или третьих лиц, Серверам CDN, Платформе, вследствие чего Клиент не может получать Услугу или любой другой вред. В случае предъявления претензий третьих лиц или органов государственной власти к МВС в связи с действиями Клиента в рамках получения Облачного сервиса, в т. ч. в случае размещения/распространения Клиентом Контента, повлекшего нарушение прав и законных интересов третьих лиц или законодательства, Клиент обязуется взять на себя урегулирование таких претензий и оградить МВС от них, а в случае если МВС понесет в связи с этим убытки, Клиент обязуется возместить такие убытки МВС в полном объеме.

6.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за корректность настроек CDN-ресурсов, Серверов-источников и иных параметров CDN, включая, но не ограничиваясь, настройки кэширования, настройки безопасности, настройки оптимизации доставки контента, настройки HTTP-заголовков, настройки пользовательских DNS-имен для доставки контента с применением TLS/SSL-сертификатов, которые хранятся в сервисе Certificate Manager.

7.1. МВС имеет право удалить информацию, размещенную Клиентом в рамках Облачного сервиса на Серверах CDN, резервные копии (если предусмотрены) и освободить занятые ресурсы Облачной платформы в порядке и сроки, установленные в Соглашении на предоставление Облачных сервисов.

7.2. Максимальный срок тестирования Облачного сервиса: 14 календарных дней.

---

¹ — Пользовательское соглашение, URL: https://mws.ru/docs/docum/termsofuse-platformMWS.html.

² — Соглашение на предоставление Облачных сервисов, URL: https://mws.ru/docs/docum/hub_oferta.html.

³ — Соглашение об уровне доступности, URL: https://mws.ru/docs/docum/hub_sla.html.

⁴ — Правила взаимодействия со службой технической поддержки, URL: https://mws.ru/docs/docum/hub_technicalregulations.html.