О Центре поддержки

В Центре поддержки обрабатываются запросы в техническую поддержку, связанные с сервисами из веб-консоли MWS Cloud Platform.

Взаимодействие происходит через обращения: пользователь отправляет через описание проблемы, а техническая поддержка дает ответ в письменном виде. После получения ответа пользователь может подтвердить решение или отклонить его (вернуть в работу).

С помощью Центра поддержки вы можете:

• получать консультации по решению проблем при работе облачными сервисами;
• просматривать историю обращений;
• создавать обращения в техническую поддержку;
• отслеживать статус обращений.

Примечание

Создать запрос через Центр поддержки могут только пользователи, зарегистрированные в веб-консоли.