О Центре поддержки
В Центре поддержки обрабатываются запросы в техническую поддержку, связанные с сервисами из веб-консоли MWS Cloud Platform.
Взаимодействие происходит через обращения: пользователь отправляет через описание проблемы, а техническая поддержка дает ответ в письменном виде. После получения ответа пользователь может подтвердить решение или отклонить его (вернуть в работу).
Для работы с Центром поддержки необходимо зарегистрироваться в веб-консоли.
С помощью Центра поддержки вы можете:
- получать консультации по решению проблем при работе облачными сервисами;
- просматривать историю обращений;
- создавать обращения в техническую поддержку;
- отслеживать статус обращений.