Регистрация и вход

Для корректной работы сервиса рекомендуем использовать браузеры Google Chrome или Mozilla Firefox.

Чтобы зарегистрировать учетную запись в Service Desk:

1. Перейдите по ссылке: https://itsm.mts.ru/portal/login.
2. В окне авторизации нажмите на кнопку Сброс пароля.
3. Введите адрес электронной почты для получения инструкций и нажмите на кнопку Подтвердить.
4. Задайте пароль, следуя полученным указаниям.

Чтобы авторизоваться в Service Desk:

1. Перейдите по ссылке: https://itsm.mts.ru/portal/login.
2. В окне авторизации введите имя пользователя и пароль.
3. Нажмите на кнопку Войти.

Чтобы сбросить пароль или изменить его по иным причинам:

1. В окне авторизации нажмите на кнопку Сброс пароля.
2. Введите адрес электронной почты для получения инструкций по сбросу пароля и нажмите на кнопку Подтвердить.
3. Следуйте полученным указаниям.

Чтобы добавить нового пользователя от вашей организации:

1. В Каталоге услуг перейдите в меню Логины и учетные записи.
2. Выберите шаблон запроса Добавить учетную запись.
3. Заполните анкету, выбрав пользователя из каталога, и создайте запрос.
4. Дождитесь решения запроса.

Деактивировать учетную запись пользователя от вашей организации можно также в меню Логины и учетные записи с помощью шаблона Деактивировать учетную запись.