Корпоративная IT-инфраструктура: роль в бизнес-процессах и способы организации

Масштаб корпоративной инфраструктуры напрямую зависит от размера компании. Например, у торгового микропредприятия ИТ-инфраструктура может ограничиваться парой рабочих ноутбуков с 1С и подключением к интернету, а для компании из сферы промышленности и пары ЦОДов будет мало.

Так или иначе, IT-инфраструктура может состоять их самых разных компонентов:

• серверы;
• источники бесперебойного питания;
• рабочие станции, ПК и ноутбуки;
• структурированные кабельные сети (СКС);
• локальные сети (ЛВС)
• сетевое оборудование (коммутаторы, маршрутизаторы, концентраторы и пр.) и многое другое.

Все компоненты ИТ-инфраструктуры предприятия/организации можно разделить на три группы — аппаратное обеспечение, программное обеспечение и сеть. Давайте посмотрим, что входит в каждую из них.

Аппаратное обеспечение

Это непосредственно «железо», на котором работают все сервисы и приложения. Сюда относится не только компьютеры и серверное оборудование, но и другие компоненты, которые помогают всему этому работать. Например, источники бесперебойного питания и кондиционеры.

Конечно, главную роль играет сервер. Именно на его мощностях работаю корпоративные сервисы и приложения, обеспечивающие бизнес-процессы предприятия. В наше время компании все реже и реже используют bare-metal серверы, выбирая вместо них виртуализацию — позже мы коснемся и этого вопроса.

Программное обеспечение

К этой категории относятся все программы и приложения, которые необходимы в рамках деятельности бизнеса. Причем сюда входят не только специализированные решения (CRM, офисный пакет, 1С и пр.), но и ПО, которое обеспечивает их работу — операционные системы, веб-серверы и другие.

Сеть

Отвечает за связь между различными компонентами системы, а также с «внешним» миром. В эту группу входят аппаратные и программные компоненты, отвечающие за функционирование сети и передачу данных, решения для обеспечения сетевой безопасности — коммутаторы, маршрутизаторы, файрволы, межсетевые экраны и другое.

Ключевая задача ИТ-инфраструктуры предприятия — обеспечение непрерывности бизнес-процессов, доступности и безопасности данных. ИТ-инфраструктура — это фундамент, на базе которого работают все ИТ-системы, обеспечивающие деятельность компании. Такими системами могут являться самые разные бизнес-приложения и сервисы, например:

• корпоративный сайт;
• интернет-магазин;
• корпоративная почта;
• CRM;
• ERP;
• АТС и многое другое.

Состав сервисов варьируется в зависимости от потребностей и задач конкретного бизнеса.

Локальное размещение

Ранее, когда рынок ИТ-услуг только зарождался, компании размещали ИТ-инфраструктуру локально — в офисе (если оборудования совсем немного), серверной или собственном ЦОД. Этот способ жив и сейчас — чаще всего им пользуются предприятия, которым по требованиям службы ИБ, регуляторов или для иным причинам, требуется высокий уровень контроля над оборудованием.

Преимущества:

• 100% контроль ИТ-оборудования;
• независимость от поставщиков услуг.

Недостатки:

• высокие затраты на оборудование;
• регулярные расходы на обслуживание систем, ФОТ сотрудников;
• необходимость самостоятельно обеспечивать бесперебойную работу инженерных систем (электропитание, охлаждение и пр.);
• длительный трудоемкий процесс модернизации.

Colocation (Колокация)

Далеко не у всех компаний есть возможность организовать серверную, сопоставимую по надежности с дата-центром провайдера. В этом случае оборудование можно разместить в ЦОД поставщика ИТ-услуг. Услуга Colocation позволяет арендовать юниты, стойки, модули или целые гермозоны, не беспокоясь о бесперебойной работе серверов.

Преимущества:

• высокий уровень физической безопасности оборудования;
• гарантированная доступность дата-центра;
• электропитание, инженерные системы, каналы связи зарезервированы;
• бесплатное обслуживание размещенного оборудования силами провайдера.

Минус у такого решения все же есть. Несмотря на то, что теперь ваши серверы размещены в надежном ЦОД и обслуживаются силами провайдера, в зоне ответственности заказчика все еще остается модернизация инфраструктуры.

Dedicated server

Если без «железа» не обойтись, но расходы на его покупку нести не хочется, можно воспользоваться услугой аренды выделенного сервера. В зависимости от конфигурации стоимость такого решения начинается от 5000 рублей в месяц.

Преимущества

• высокая отказоустойчивость решения;
• низкая стоимость по сравнению с покупкой оборудования;
• за работоспособность отвечает провайдер услуги.

Пользователям dedicated server не придется оплачивать затраты на электроэнергию, интернет, помощь техподдержки и даже замену комплектующих — все это включено в арендную плату. Если потребность в ресурсах вырастет, можно без труда увеличить мощности или переехать на другой сервер.

Однако сегодня компании все чаще делают выбор в пользу сервисов провайдера.

Размещение в облаке провайдера

С каждым годом облачные решения все прочнее интегрируются в деятельность компаний самого разного масштаба. Наиболее популярны среди них сервисы IaaS, в частности публичные облака.

Арендуя виртуальную инфраструктуру, вы получаете доступ не к физическим, а виртуальным ресурсам (vCPU, RAM, диск), которые можно использовать для размещения бизнес-приложений и сервисов.

Востребованность облачных решений объясняется количеством преимуществ, которые они обеспечивают в рамках построения современной инфраструктуры.

Быстрое развертывание

Получить виртуальную инфраструктуру в аренду можно очень быстро. Например, развертывание ресурсов в Elastic Cloud занимает около 5 минут. Для сравнения: если вы решите строить IT-инфраструктуру своими силами — закупка, подключение и конфигурация оборудования может занять несколько месяцев. При этом с облаком не придется нести никаких капитальных затрат, мощности оплачиваются в соответствии с выбранной моделью тарификации. Как правило, большинство провайдеров предлагают два способа оплаты — allocation pool (фиксированные выделенные ресурсы) и pay-as-you-go (оплата за фактическое использование).

Гибкое масштабирование

Если вдруг потребности в ресурсах вырастут (например, при сезонном увеличении нагрузки или в результате роста проекта), увеличить доступные мощности можно буквально за минуту.

Финансовые гарантии

Уровень доступности ИТ-инфраструктуры фиксируется в SLA, соглашении об уровне предоставляемых ресурсов. За его нарушение провайдер несет финансовую ответственность перед каждым клиентом.

Быстрое подключение дополнительных сервисов

Как правило, услуги провайдеров не ограничиваются сервисами IaaS. Вы можете подключить любое количество необходимых инструментов и решений:

• сервисы резервного копирования (BaaS);
• Web Application Firewall (WAF) для защиты веб-приложений;
• антивирусные решения и инструменты защиты от DDoS;
• облачное хранилище S3;
• VDI и другие инструменты для удаленной работы — например, облачный диск;
• сетевые сервисы — Cloud CDN, Cloud SD-WAN;
• инструменты коммуникации и совместной работы — корпоративная почта, Skype for Business, Microsoft 365 и другие.

Возможность подключения специализированных сервисов IaaS

Крупные провайдеры предлагают не только привычное публичное облако, но и специализированные решения в формате Infrastructure-as-a-Service, например:

• облако 152-ФЗ для размещения ИСПДн и ГИС;
• хостинг для 1С;
• SAP-хостинг;
• PCI DSS хостинг и многое другое.

Вне зависимости от того, какой облачный сервис вы решили арендовать, обязательно уточните у провайдера возможность его тестирования. Как правило, большинство поставщиков готовы дать пробный доступ на срок от 14 до 30 дней.