8 (800) 234-44-44
Cloud
8 (800) 234-44-44

Как мы можем помочь

01
Проконсультируем вас по типовым настройкам, документам и работе в 1С
02
Устраним ошибки в работе приложений
03
Доработаем типовые конфигурации под задачи бизнеса
04
Обновим версии приложений до актуальных
05
Организуем и обеспечим техническую поддержку типовых обменов между базами 1С
06
Проведём интеграцию со сторонними сервисами

Когда нужно сопровождение 1С

01
В штате нет ИТ-специалистов, которые работают с 1С
02
Нужно вывести рутинные процессы на аутсорсинг
03
Пользователям нужна помощь в работе с приложениями
04
Требуется внести изменения в конфигурацию 1С
/ Польза для бизнеса

ПРЕИМУЩЕСТВА СЕРВИСА ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА

Экономия на ФОТ: вам не нужно нанимать команду в штат для сопровождения приложений

Экономия на ФОТ: вам не нужно нанимать команду в штат для сопровождения приложений

Решаем запросы в срок, фиксируем обязательства в SLA

Решаем запросы в срок, фиксируем обязательства в SLA

Экспертный подход к решению задач. Мы всегда скажем, если поставленная задача кажется нерациональной, и предложим оптимальное решение

Экспертный подход к решению задач. Мы всегда скажем, если поставленная задача кажется нерациональной, и предложим оптимальное решение

/ Детали

Тарифы

Базовый тариф

Тарифицируются пакеты абонентского сопровождения 1С
  • 5 часов в месяц
  • 10 часов в месяц
  • 15 часов в месяц
  • 20 часов в месяц

Расширенный тариф

  • Обновление нетиповых конфигураций
  • Организация/поддержка нетиповых обменов между базами 1C
  • Консультирование и выполнение работ по проверке правильности ведения учёта, выявлению и исправлению учётных ошибок в целом (аудит баз, проверка расчётов, корректировка данных)
  • Целевое обучение пользователей
  • Внедрение новых продуктов 1C

Вопросы и ответы

Можно ли подключить базы 1С, расположенные на собственных ресурсах, к сервису «Сопровождение 1С»?

Нет. Мы работаем только с клиентами, которые используют облачную инфраструктуру МТС.

Как вызвать специалиста по 1С в офис?

Вызвать специалиста нельзя. Все работы выполняются удалённо.

Переходят ли часы поддержки 1С на другие месяцы?

Нет. Стоимость поддержки рассчитывают на месяц без переноса на другие периоды. По необходимости клиент может выбрать другой пакет в следующем месяце, для этого нужно оформить новый заказ.

Как быстро решаются вопросы в рамках сопровождения?

В рамках нашего SLA поддержка принимает запрос в течение 15 минут. Типовые ситуации решаем в срок до 8 часов. Сложные проблемы требуют больше времени на устранение.

Могут ли ваши специалисты разработать новые документы, справочники и отчёты для 1С?

Да, могут. Сами или с помощью наших партнёров доработаем 1С под потребности клиента любой сложности. 

У нас закончились часы поддержки, можно ли докупить ещё один пакет в текущем месяце?

Можно, но он будет стоить дороже. Оплата часов за пределами пакета идёт по специальному тарифу. 

Напишите нам

Обсудим все детали и разработаем план действий по внедрению цифровых продуктов для вашего бизнеса

Ваше имя
Юридическое наименование компании
name@yourcompany.com
+7 (999) 999-99-99
Москва

ДРУГИЕ ПРОДУКТЫ

Защищённый 1С-хостинг
Разместите базы 1С в безопасном облаке MTC Web Services
Защищённый 1С-хостинг
Лицензии 1С
Решим любые вопросы по лицензированию 1С: продажа, обновление, обязательные подписки, замена ключей
Лицензии 1С

Последние события

  • Защити свой бизнес за 60 минут: просто о бэкапах и безопасности данных
    Вебинар
    25 ноября
    Запись мероприятия
    Защити свой бизнес за 60 минут: просто о бэкапах и безопасности данных
  • Виртуализация на площадке заказчика: от OpenStack до контейнерной платформы
    Вебинар
    16 апреля
    Запись мероприятия
    Виртуализация на площадке заказчика: от OpenStack до контейнерной платформы
  • Роботизация и BI: от данных к управленческим решениям
    Вебинар
    20 марта
    Запись мероприятия
    Роботизация и BI: от данных к управленческим решениям
  • Сокращаем расходы на офис: что учесть при переходе на VDI
    Вебинар
    13 марта
    Запись мероприятия
    Сокращаем расходы на офис: что учесть при переходе на VDI
  • Высокий сезон без потерь: готовим ИТ‑системы к пиковым нагрузкам
    Вебинар
    30 января
    Запись мероприятия
    Высокий сезон без потерь: готовим ИТ‑системы к пиковым нагрузкам
  • SD-WAN в облаке: подключаем и объединяем филиалы в безопасную сеть
    Вебинар
    17 декабря 2024 г.
    Запись мероприятия
    SD-WAN в облаке: подключаем и объединяем филиалы в безопасную сеть
  • Облака в действии: примеры использования в различных сферах
    Вебинар
    30 октября 2024 г.
    Запись мероприятия
    Облака в действии: примеры использования в различных сферах
  • BI в облаке MWS
    Вебинар
    24 октября 2024 г.
    Запись мероприятия
    Как перейти на российские BI-решения без потери эффективности
  • Время — деньги: почему КЭДО сегодня в тренде
    Вебинар
    19 сентября 2024 г.
    Запись мероприятия
    Время — деньги: почему КЭДО сегодня в тренде
  • Почему высокотехнологичный бизнес выбирает облако
    Вебинар
    28 марта 2024 г.
    Запись мероприятия
    Почему высокотехнологичный бизнес выбирает облако
  • Скорость х4 и другие плюсы переезда в облако
    Вебинар
    28 февраля 2024 г.
    Запись мероприятия
    Скорость х4 и другие плюсы переезда в облако
  • Корпоративная платформа объединенных коммуникаций CommuniGate Pro от MWS
    Вебинар
    20 декабря 2022 г.
    Запись мероприятия
    Корпоративная платформа объединенных коммуникаций CommuniGate Pro от MWS