Удаленный доступ к данным: сценарии использования и популярные инструменты

В период пандемии средства организации удаленного доступа обрели популярность: тысячи компаний по всему миру перевели сотрудников на удаленную работу. Соответственно, перед многими работодателями встал вопрос о наиболее эффективном, экономичном и безопасном решении для организации удаленного доступа сотрудников к ресурсам компании.

Сегодня мы поговорим о целом ряде популярных решений для удаленного доступа, от TeamViewer до VPN-тоннелей. Но для начала давайте расставим все точки над i и разберемся: что такое удаленный доступ и кому он может понадобиться.

Что такое удаленный доступ

Организация удаленного доступа сотрудников к рабочему месту подразумевает, что в любое время пользователь может открыть собственный локальный компьютер (реже — смартфон или планшетный ПК) и работать на нем так, будто находится в офисе, за собственным ПК или тонким клиентом. Фактически для этой цели может служить едва ли не любое приложение, способное:

• транслировать изображение с удаленного компьютера;
• передавать команды пользователя, вводимые на локальном устройстве, на конечный компьютер;
• в ряде случаев реализует поддержку обмена файлами между локальным и удаленным ПК.

Подобные решения существовали на рынке задолго до пандемии. Даже в некоторых популярных антивирусах реализована поддержка удаленного управления целевым ПК.

По данным Gallup, уже к 2017 году почти половина сотрудников крупных компаний могли работать дистанционно, из дома или находясь в пути, как минимум один раз в неделю. Требование обязательного присутствия в офисе плавно сменилось на требование для сотрудников быть онлайн в течение рабочего дня.

Когда нужен удаленный доступ сегодня

Представители некоторых профессий — дизайнеры, программисты, копирайтеры и маркетологи — привыкли к удаленной работе без физического присутствия в офисе задолго до локдаунов. При наличии силы воли, удобного рабочего пространства и отсутствии отвлекающих факторов многие сотрудники гораздо эффективнее справляются со своими трудовыми обязанностями дома, нежели в офисе.

В 2020-2021 году практически все компании, чья деятельность не сосредоточена на прямом взаимодействии сотрудников с рабочими инструментами или друг с другом, перевели большую часть сотрудников на удаленную работу из дома.

Исходя из всех перечисленных факторов, можно сформулировать краткий список причин использовать решения для удаленного доступа:

• Повышение производительности труда ряда специалистов, чье непосредственное присутствие в офисе зачастую не требуется.
• Коммуникационный аспект: в некоторых случаях сотрудники одной и той же компании, работающие в разных филиалах (например, программисты), могут работать в паре только при наличии средств удаленного доступа к общему компьютеру или виртуальной машине. Хороший пример — парное программирование.
• Техническая поддержка: иногда не имеет смысла отправлять сотрудника на вызов к клиенту, если проблему можно устранить дистанционно.

Применительно к бизнесу: средства удаленного доступа, как платные, так и бесплатные, помогают экономить на оборудовании рабочих мест, аренде офисных площадей и электроэнергии. Доступ в корпоративную сеть и к серверу можно без проблем организовать для сотрудника, находящегося в любом, сколь угодно далеком месте. Единственное требование — наличие быстрого доступа в интернет.

Преимущества удаленного доступа

При всех своих достоинствах удаленная работа не лишена и недостатков, некоторые из которых могут запросто перечеркнуть ее плюсы. Но здесь всё зависит от специфики работы компании и требований к сотрудникам, предъявляемых бизнесом.

Плюсы:

1. Удаленный доступ к рабочим местам позволяет существенно снизить затраты на их организацию. Экономическая целесообразность удаленных рабочих мест складывается сразу из нескольких факторов:
• Если большая часть сотрудников работает удаленно, можно ограничиться более скромным офисным помещением.
• Счета за электроэнергию кратно сокращаются за счет меньшего числа потребителей в офисе.
• Нет необходимости приобретать компьютерное оборудование, мебель и т.п. для сотрудников, работающих на выезде или из дома.
• Если будет объявлен локдаун, чтобы работа не встала, даже те сотрудники, которые ранее работали в офисе, должны будут перейти на удаленный режим.
2. Если в компании используются средства удаленного доступа, сотрудники из разных подразделений смогут совместно работать над общими проектами, подключившись к одной и той же машине.
3. Системные администраторы и другие специалисты прибегают к удаленному доступу, чтобы оперативно решать проблемы сотрудников в любом филиале компании, физически находясь за своим локальным компьютером.

Минусы:

1. В ряде случаев сложно оперативно и безопасно настроить удаленный доступ для всех сотрудников, особенно если штатные ИТ-специалисты компании не обладают требуемыми компетенциями.
2. Безопасность корпоративной сети может быть нарушена, так как при удаленном доступе не существует реальной возможности убедиться, что к компьютеру подключается именно ваш сотрудник, а не злоумышленник.

Далее мы рассмотрим несколько популярных вариантов организации удаленного доступа на предприятии, как платных, так и бесплатных.

Краткий обзор популярных решений для удаленного доступа

TeamViewer и подобные программы

Увы, для организации удаленного доступа в рамках компании решения а-ля TeamViewer не подходят. Во-первых, в них имеются существенные изъяны с точки зрения безопасности. Во-вторых, скорость и качество доступа оставляют желать лучшего: с такими решениями пользователь не сможет работать на удаленном компьютере так же эффективно, как на реальном.

Виртуальная частная сеть VPN

Популярное, удобное и безопасное решение. Весь пользовательский трафик фильтруется через защищенный сервер и лишь после этого попадает в корпоративную сеть. Кроме того, данные, передающиеся по VPN, шифруются и не могут быть прочитаны злоумышленником по принципу MitM, Man in the Middle.

Удаленный доступ по VNC

Один из самых простых, но весьма эффективных и безопасных (при грамотной настройке) способов наладить удаленный доступ. Программа-клиент устанавливается на ПК сотрудника, после чего он в любой момент сможет подключиться к корпоративной сети, ввести логин и пароль и управлять удаленным ПК.

Удаленный доступ по RDP

Проприетарный протокол, разработанный компанией Microsoft, также может быть использован для получения удаленного доступа к рабочему компьютеру. Для базовой конфигурации пользователю достаточно установить на своей системе приложение-агент.

Virtual Desktop Infrastructure

Компаниям, которым нужно полноценное решения для безопасной удаленной работы, стоит присмотреться к сервисам VDI.

Внедрение VDI позволяет обеспечить требуемое количество сотрудников виртуальными рабочими столами в облаке.

Преимущества VDI

• Снижение затрат на оборудование

С виртуальными десктопами отпадает необходимость в закупке дорогостоящих рабочих станций и модернизации парка оборудования — для подключения к VDI сотрудники могут использовать любые личные устройства.

• Гибкость

Можно выбрать именно ту конфигурацию, которая соответствует потребностям ваших сотрудников. Например, для типовых офисных задач будет достаточно терминального сервера, а для работы с видео, 3D-графикой лучше использовать VDI GPU. Все доступные конфигурации — здесь.

• Безопасность

Доступ к корпоративной сети реализуется через VPN — сотрудники смогут подключаться к виртуальным рабочим столам безопасно с любого устройства. Чтобы исключить утечки, администратор VDI может настроить разделение прав доступа в соответствии с политиками безопасности компании.

Задумываетесь о внедрении VDI? Запросите консультацию на странице сервиса. Эксперты #CloudMTS ответят на все ваши вопросы и помогут с выбором наиболее оптимальной конфигурации.