Любой облачный провайдер в качестве подтверждения уровня предоставляемых сервисов ссылается на вендоров, чье оборудование он использует в составе своих облачных платформ, степень доступности сервисов и уровень Tier.
Именно последний параметр и отражает степень надежности дата-центра, на базе которого развернуты облачные сервисы. Здесь действует простая логика: чем выше уровень, тем меньше простоев может позволить себе оператор дата-центра.
Давайте разберемся, чем отличаются ЦОДы разных уровней и может ли Tier выступать критерием выбора дата-центра.
Стандарт Tier - что это
Классификация Tier была предложена Uptime Institute — одним из наиболее признанных сертификационных институтов. Именно эта организация разработала собственный стандарт надежности ЦОД. Присвоенный на этапе создания проекта уровень, в первую очередь, показывает, насколько отказоустойчив ЦОД.
Обзор уровней Tier
В классификации Tier существует четыре уровня, к которым может быть отнесен дата-центр:
- Tier I;
- Tier II;
- Tier III;
- Tier IV.
Уровни отличаются друг от друга множеством параметров, среди которых ключевыми являются:
- резервирование активного оборудования;
- распределенные потоки;
- возможность обслуживание без остановки работы;
- суммарный годовой простой;
- отказоустойчивость объекта в процентах.
Надежность и безопасность ЦОД увеличивается с каждым уровнем. Из этого следует простой вывод: при выборе облачного провайдера или аренде услуг дата-центра (например, colocation) следует обращать внимание на уровень ЦОД, в котором будет «жить» ваша ИТ-инфраструктура.
Классификация уровней ЦОД
Рассмотрим каждый из уровней подробнее.
Tier I
Дата-центр уровня Tier I представляет из себя базовую инфраструктуру начального уровня. ЦОД, соответствующий первому уровню, должен иметь выделенное под ИТ-оборудование пространство, ИБП, охлаждающие системы и генератор для минимизации простоев при проблемах с питанием.
Такие объекты не имеют запасных ресурсов, а критически важные элементы инфраструктуры не зарезервированы. Допустимое время простоя составляет 28.8 часов в год, а уровень отказоустойчивости составляет 99.671%. Поломка любой из систем для ЦОД уровня Tier I нарушает (или даже останавливает) работу всего объекта.
Tier II
В дата-центре уровня Tier II уже присутствует резервирование критически важных компонентов. Работа такого ЦОД может быть нарушена аварийной ситуацией или проведением плановых работ — при профилактике он будет отключен. Активное оборудование резервируется по схеме N+1, присутствует один энерговвод.
Допустимое время простая дата-центра, которому присвоен Tier II, — 22 часа в год, а уровень отказоустойчивости, соответственно, — 99.749%.
Tier III
Ключевое отличие ЦОДа уровня Tier III — возможность ремонта и модернизации без отключения оборудования и остановки работы дата-центра. Иными словами, клиенты такого дата-центра даже не узнают, что на объекте проводилась профилактика или замена вышедших из строя компонентов. Tier III ЦОД имеет уже два энерговвода, активное оборудование резервируется по схеме N+1, а вот потоки — по 2N.
Подавляющее число коммерческих ЦОДов в России соответствуют требованиям Tier 3. Отказоустойчивость составляет 99.982%, а значит, простой такого дата-центра не превысит 1.6 часа в год.
Tier IV
Самый высокий уровень на сегодняшний день. Фактически ЦОД уровня Tier IV представляет собой дата-центр третьего уровня с добавлением концепции отказоустойчивости в топологическую схему. Объект, которому присвоен наивысший уровень в классификации Uptime Institute, будет работать даже при системном сбое или проведении ремонтных работ.
Максимальный показатель доступности — 99.995% — достигается благодаря дублированному резервированию инженерных систем (2(N+1)). Это означает, что дублируются и основные, и дополнительные системы ЦОД. Более того, для большей отказоустойчивости основные и резервные компоненты разнесены по разным помещениям. Допустимое время простоя ЦОД Tier IV составляет всего лишь 26 минут в год.
Сравнительная таблица уровней Tier
Сравним все рассмотренные уровни в таблице:
| Tier I | Tier II | Tier III | Tier IV | |
|---|---|---|---|---|
| Резервирование оборудования | нет | N+1 | N+1 | 2(N+1) |
| Возможность обслуживания без остановки | нет | нет | да | да |
| Годовой простой | 28.8 часов | 22 часа | 1.6 часа | 26 минут |
| Уровень доступности | 99.671% | 99.749% | 99,982% | 99.995% |
Сертификаты Tier
Получить уровень Tier — не значит просто заявить о соответствии. Uptime Institute выдает официальный сертификат только после прохождения многоэтапной процедуры аудита, которая подтверждает, что дата-центр действительно соответствует заявленному уровню надежности — не на бумаге, а на практике. Сертификация проходит в три последовательных этапа, каждый из которых проверяет свой аспект работы ЦОД.
Проектирование (Design)
Первый этап — Tier Certification of Design Documents (TCDD) — это проверка проектной документации дата-центра ещё до начала строительства. Эксперты Uptime Institute изучают чертежи, схемы электроснабжения, охлаждения и резервирования, чтобы убедиться, что заложенные инженерные решения соответствуют требованиям выбранного уровня Tier.
Именно на этом этапе закладывается фундамент будущей надежности объекта: если в проекте отсутствует необходимое резервирование или не предусмотрены распределенные потоки питания, то построенный по такому проекту ЦОД физически не сможет претендовать на заявленный уровень. Сертификат TCDD подтверждает, что проект в теории отвечает стандарту, но не гарантирует, что построенный объект будет работать именно так, как задумано.
Инженерное обеспечение (Facility)
Второй этап — Tier Certification of Constructed Facility (TCCF) — проводится уже после завершения строительства и монтажа всех систем. Аудиторы Uptime Institute приезжают на объект и проверяют, что построенная инфраструктура полностью соответствует утвержденному ранее проекту, а заложенные решения по резервированию оборудования, энерговводам и охлаждению реализованы на практике.
На этом этапе также проводятся стресс-тесты: специалисты имитируют отказ отдельных компонентов или целых систем, чтобы убедиться, что дата-центр действительно сохраняет работоспособность в аварийных ситуациях так, как это предписано для его уровня. Только после успешного прохождения этой проверки ЦОД получает сертификат, подтверждающий соответствие конкретному уровню Tier — I, II, III или IV.
Операции (Operations)
Третий этап — Tier Certification of Operational Sustainability (TCOS) — оценивает не техническую начинку объекта, а качество его эксплуатации: процессы, регламенты и квалификацию персонала, который обслуживает дата-центр. Даже идеально спроектированный и построенный ЦОД может терять в надежности из-за ошибок персонала, нарушения процедур обслуживания или отсутствия четких регламентов на случай аварии.
В рамках этого этапа Uptime Institute проверяет, как организовано управление изменениями, мониторинг состояния систем, обучение сотрудников и реагирование на инциденты. Сертификат операционной устойчивости показывает, что дата-центр не просто построен по высоким стандартам, но и управляется так, чтобы поддерживать заявленный уровень отказоустойчивости на протяжении всего жизненного цикла объекта.
Полный цикл сертификации Tier охватывает не только «железо» дата-центра, но и культуру его эксплуатации — поэтому при выборе провайдера стоит уточнять, какие именно сертификаты Uptime Institute он имеет: только проектный, или весь комплект, включая подтверждение построенного объекта и операционной устойчивости.
Стоит ли безоговорочно доверять уровням Tier
Присвоенный дата-центру Tier — важный критерий выбора и гарантия бесперебойной работы ваших бизнес-приложений и систем. Однако в этом случае «больше» не всегда значит «лучше». Иными словами, подавляющему числу заказчиков не нужен дата-центр уровня Tier IV. На это есть несколько причин:
- Строительство дата-центра уровня Tier IV требует колоссальных затрат — в будущем это неизбежно повлияет на стоимость услуг.
- При выборе дата-центра нужно, в первую очередь, ориентироваться на задачи бизнеса. Для подавляющего числа заказчиков Tier IV окажется не просто дорогим, но еще и избыточным решением.
- Действительно высокое качество услуг по рыночной цене вы получите у провайдера, чьи сервисы развернуты на базе Tier III дата-центра.
Некоторые ЦОДы могут соответствовать определенному уровню Tier, но не иметь сертификата. Как правило, от сертификации отказываются небольшие дата-центры и чаще всего из-за стоимости. В пересчете на стойку затраты могут оказаться весьма чувствительными, из-за чего в будущем оператору придется компенсировать эти расходы путем повышения стоимости услуг.
Однако это не единственная причина, по которой ЦОД может оказаться без сертификата Uptime Institute. Эта организация активно работает на территории России меньше десяти лет, поэтому некоторые ЦОДы при строительстве просто не имели возможности пройти сертификацию.
Конечно, это не значит, что ЦОД без сертификата — это обязательно плохой ЦОД. Если вы готовы мириться с отсутствием документального подтверждения соответствия уровню Tier, обязательно попросите оператора дата-центра подтвердить это соответствие на практике. Если же вам нужно однозначное подтверждение соответствия — выбирайте ЦОД с сертификатами Uptime Institute. Это гарантирует качество услуг дата-центра.
Кому какой уровень ЦОД подойдет
Сейчас большинство коммерческих дата-центров в мире относится к Tier III, меньше — к Tier II.
- Если вы планируете разместить корпоративную инфраструктуру, вашему проекту важен высокий уровень доступности и бесперебойная работа сервисов — выбирайте ЦОД Tier III.
- Для «домашних» или нетребовательных проектов вполне подойдет и Tier II.
Давайте подытожим. Конечно, уровень надежности ЦОД — важный параметр при выборе поставщика сервисов. Однако далеко не единственный. Стоит внимательно учитывать и другие факторы — сколько лет на рынке присутствует провайдер, кто уже пользуется его услугами и каков практический опыт оператора в реализации таких проектов.
