Блог
Автоматизируем бизнес-процессы с помощью голосовых ботов: решение Voicecom
Для клиентов принципиальную роль играет круглосуточная коммуникация с компанией. При этом менеджеры и сотрудники контакт-центров, отвечая на похожие вопросы и совершая звонки по скрипту, нередко выгорают из-за монотонности своей работы. Как следствие — эффективность колл-центра снижается, а компания
Речевая аналитика: как использовать записи телефонных разговоров для увеличения продаж
Постоянное расширение количества рекламных каналов, регулярная оценка результатов и корректировка маркетинговой стратегии, изучение конкурентов — сложно представить, сколько времени уделяет бизнес увеличению количества лидов. Однако далеко не всегда усилия маркетологов дают свои плоды.
Облачные сервисы в медицине: возможности платформы N3.Health
Еще несколько лет назад к цифровым медицинским сервисам относились с долей скепсиса. Однако сейчас запись на прием через интернет, электронные медкарты, удаленные консультации и телемедицина стали привычными явлениями. Все эти возможности, обеспечивающие комфорт и оперативность взаимодействия пациен
ИТ в медицине: как современные технологии трансформируют здравоохранение
Времена, когда медкарты терялись, а для получения квалифицированной медицинской помощи пациенту было необходимо не только очно посетить врача, но и получить талон, постепенно уходят. Здравоохранение активно трансформируется — исчезает бумажная рутина, для диагностики заболеваний используются нейросе
Как минимизировать риск утечки данных
Современный бизнес оперирует огромным количеством чувствительных данных: ПДн клиентов и сотрудников, конфиденциальными документами, логинами и паролями для доступа к внутренним сервисам и другой информацией, которая не должна попасть в чужие руки. Как снизить риск их утечки и какие сервисы помогут п
Технология распознавания речи и ее значение для бизнеса
Технологии распознавания речи прочно вошли в нашу повседневную жизнь. С помощью простых голосовых команд мы можем включить свет, узнать прогноз погоды на завтра, послушать любимую музыку. Бизнес тоже не отстает от тенденций и активно внедряет технологии Speech-to-Text. Согласно прогнозу Gartner, уже
Организация управляемой и безопасной миграции в облако
С каждым годом все больше компаний склоняются к переносу своих бизнес-процессов в облако. Причин на то сразу несколько: снижение капитальных затрат, экономия времени, снятие с ИТ-штата обязанностей по администрированию оборудования и желание идти в ногу со временем.
Цифровизация здравоохранения: облачная платформа для частной медицины
С 1 февраля 2021 российские медицинские учреждения получили возможность вести полностью электронный документооборот, в том числе оформлять в электронном виде карты пациентов, отчеты и внутреннюю документацию.
Тренды
Как выстроить бесперебойные продажи: облачный опыт сети «Твой дом»
Ретейлер «Твой Дом» предлагает сотни тысяч товаров, среди которых найдется все необходимое для дома, дачи, ремонта и путешествий. В этой истории успеха мы расскажем, как компания развивает направление электронной коммерции и сохраняет лидирующие позиции в онлайне с помощью облачных технологий МТС.
SDN: революционно новый подход к построению корпоративных сетей
Концепция программно-определяемых сетей (Software Defined Network, SDN) зародилась еще в 2006 году. Именно тогда специалисты из Калифорнийского университета в Беркли и Стенфордского университета сформулировали и озвучили принципы Software Defined Network. Несколько лет спустя, в 2009-ом, технология
Как работает CDN и нужна ли вам эта технология
Чем быстрее работает ваш сайт, тем более высокую позицию он занимает в поисковой выдаче и тем лояльнее к вам пользователи. Согласитесь, вряд ли вы решите что-то купить в интернет-магазине, если загрузку веб-страниц приходится ждать даже по 5-10 секунд?
Что такое облачный сервер и как его использовать
Представьте себе, что все ваши сотрудники перестали использовать отдельные ПК и ноутбуки, потому что целый парк оборудования вы заменили одной мощной железкой. И стоит она не просто в другом помещении, а в отдельном здании, где за «суперкомпьютером» круглосуточно следят квалифицированные ИТ-специали
Firewall: щит корпоративной сети
Попадая в ИТ-инфраструктуру компании, киберпреступник может заполучить конфиденциальные данные компании. Что именно он будет с ними делать — вопрос второстепенный. Какие-то данные можно продать в даркнете. Другие — зашифровать и потребовать выкуп за их восстановление. Все это не так важно. Главное:
Самое важное про ИСПДн: что нужно знать о системах персональных данных
Согласно законодательству РФ и требованиям регуляторов, на все компании, работающие с ПДн, возложены обязанности по обеспечению их безопасности и защите. Для выполнения требований необходимо понять, насколько защищена система, используемая для их хранения и обработки, и какие опасности могут ей угро
Все самое важное о протоколе HTTP простыми словами
Наверняка в адресной строке браузера вы замечали аббревиатуру, с которой начинаются все доменные имена — http (или https). Она означает, что ваш браузер для загрузки веб-страницы использует протокол HTTP. Разберем, почему все так устроено в современном интернете и каково предназначение этого протоко
/ Решим ваши задачи
Напишите нам
Обсудим все детали и разработаем план действий по внедрению цифровых продуктов для вашего бизнеса