Дата размещения текущей редакции: 25.11.2025
Утв. Приказом ООО «МВС Облачные решения»
за №МВС ОР/00070п от 11.11.2025
Дата размещения первой редакции: 30.10.2025
г. Москва, Российская Федерация
ПРЕАМБУЛА
ВАЖНО! Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Соглашения на предоставление Облачных сервисов. Совершая акцепт Соглашения на предоставление Облачных сервисов, Клиент принимает настоящие Условия.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Зона доступности – сегмент Платформы, расположенный в конкретном ЦОДе, в пределах Региона.
1.2. Межсетевой экран (Firewall) – программный элемент Виртуальной сети, осуществляющий контроль и фильтрацию проходящего через него трафика соответствии с заданными Клиентом правилами.
1.3. Облачный ресурс – любая управляемая сущность в Облачном сервисе, включающая, в том числе, в себя: Виртуальные машины, Сети, правила Межсетевого экрана, IP-адреса и т.д.1
1.4. Облачный сервис «MWS Cloud Platform Virtual Private Cloud» (далее – «Облачный сервис», «Услуга») – услуги по предоставлению возможности управления сетевой связанностью между Облачными ресурсами и (или) сетью интернет.
1.5. Подсеть – это сегмент Сети, ассоциированный с диапазоном внутренних адресов.
1.6. Регион – географическая область, которая объединяет несколько Зон доступности, связанных между собой высокоскоростными сетями.
1.7. Сеть – это виртуальный аналог физической сети на базе инфраструктуры MWS. Сети обеспечивают связность для Виртуальных машин и других ресурсов.
1.8. Учетная запись – созданный МВС Клиенту профиль, доступ к которому осуществляется с помощью логина и пароля, с помощью которого осуществляются управление Облачным сервисом.
Термины с прописной буквы, которые используются, но не определены в настоящих Условиях, имеют значение, присвоенное им в Пользовательском соглашении2, Соглашении на предоставление Облачных сервисов3, Соглашении об уровне доступности4 и Правилах взаимодействия со службой технической поддержки5.
2. ОПИСАНИЕ ОБЛАЧНОГО СЕРВИСА
2.1. Клиент оформляет Заказ одним из способов, предусмотренных Соглашением на предоставление Облачных сервисов6, а МВС оказывает Клиенту Услуги в соответствии с параметрами, указанными в Заказе.
2.2. Заключая Соглашение на предоставление Облачных сервисов, Клиент осуществляет акцепт настоящих Условий, Соглашения об уровне доступности и Правил.
2.3. Клиенту доступны следующие базовые функциональные возможности Облачного сервиса:
2.3.1. Создание и управление Сетями.
2.3.2. Создание и управление Подсетями.
2.3.3. Резервирование и управление IP-адресами.
2.3.4. Создание и управление правилами Межсетевого экрана.
2.3.5. Иные функциональные возможности Облачного сервиса, доступные Клиенту в Личном кабинете, и Техническая поддержка в соответствии с пунктом 2.4.
2.4. МВС в рамках предоставления Услуг оказывает Клиенту Техническую поддержку на условиях, установленных Соглашением об уровне доступности, Правилами взаимодействия со службой технической поддержки и настоящими Условиями.
2.5. МВС не предъявляет требований к оборудованию Клиента для получения Облачного сервиса. Для управления Облачным сервисом Клиенту необходимо любое устройство с доступом в сеть интернет и установленным современным веб-браузером, при этом пропускная способность канала интернет у Клиента должна быть не менее 128 Кбит/с.
3. УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
3.1. Облачный сервис «MWS Cloud Platform Virtual Private Cloud» является вспомогательным сервисом и не обладает самостоятельным уровнем обслуживания.
3.2. Одним из критериев доступности Облачных сервисов, использующих Облачный сервис «MWS Cloud Platform Virtual Private Cloud», является сетевая связность. Уровень доступности сетевой связности учитывается в рамках соответствующих Специальных условий таких Облачных сервисов (в том числе, но не ограничиваясь: Специальными условиями Облачного сервиса «MWS Cloud Platform Compute»7).
3.3. Компенсация за недоступность Облачного сервиса «MWS Cloud Platform Virtual Private Cloud» как самостоятельного сервиса не предоставляется. Возможные компенсации рассчитываются в рамках уровня обслуживания Облачных сервисов, использующих Облачный сервис «MWS Cloud Platform Virtual Private Cloud», в соответствии с условиями, установленными для таких Облачных сервисов.
3.4. МВС в рамках предоставления Облачного сервиса обязуется рассматривать обращения Клиента в связи с возникшими Инцидентами и Сервисными запросами, устранять Инциденты и отвечать на Сервисные запросы в порядке, установленном Соглашением об уровне доступности и Правилами взаимодействия со службой технической поддержки.
4. ТАРИФИКАЦИЯ ОБЛАЧНОГО СЕРВИСА
4.1. Стоимость Облачного сервиса определяется в соответствии с Заказом и выбранной схемой тарификации, доступной на момент оформления Заказа:
оплата по факту использования (PAYG).
4.2. Схема тарификации – Оплата по факту потребления (PAYG).
4.3. Общая стоимость за Отчетный период рассчитывается как сумма стоимостей по каждому Облачному ресурсу:
объём потреблённого внешнего исходящего трафика (любой трафик, за исключением межзонального);
объём потреблённого исходящего межзонального трафика (трафик между разными Зонами доступности);
количество активных внешних IP-адресов;
количество неактивных внешних IP-адресов.
4.4. Тарифы на внешний исходящий трафик и исходящий межзональный трафик устанавливаются из расчёта за 1 (один) гигабайт переданных данных.
4.5. Тарифы на внешние IP-адреса устанавливаются из расчёта за 1 (один) час за 1 (одну) единицу ресурса.
4.6. Внешний IP-адрес считается активным, если он привязан к Виртуальной машине или другому Облачному ресурсу. Внешний IP-адрес считается неактивным, если он зарезервирован, но не привязан ни к одному Облачному ресурсу. Время предоставления внешнего IP-адреса (активного или неактивного) определяется с момента его резервирования (начало тарификации) и до момента его освобождения (окончание тарификации). Стоимость Услуг определяется пропорционально объёму фактически использованных Облачных ресурсов и времени их предоставления на основании тарифов, установленных в Заказе.
5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
5.1. МВС имеет право освободить занятые Клиентом ресурсы Облачной платформы в порядке и сроки, установленные в Соглашении на предоставление Облачных сервисов.
1 Документация, URL:
https://mws.ru/docs/cloud-platform/vpc/general/whatis-vpc/
2 Пользовательское соглашение, URL:
https://mws.ru/legal/user-agreement-cloud-platform-mws/
3 Соглашение на предоставление Облачных сервисов, URL:
https://mws.ru/legal/agreement-cloud-services-provision/
4 Соглашении об уровне доступности, URL:
https://mws.ru/legal/sla-agreement/
5 Правила взаимодействия со службой технической поддержки, URL:
https://mws.ru/legal/regulations-technical-support-communication/
6 Соглашение на предоставление Облачных сервисов, URL:
https://mws.ru/legal/agreement-cloud-services-provision/
7 Специальные условия Облачного сервиса «MWS Cloud Platform Compute», URL:
https://mws.ru/legal/special-conditions-cloud-platform-compute/