Специальные условия Облачного сервиса «ПУ 2.0»

Дата размещения текущей редакции: 29.09.2026

Утв. Приказом МВС ОР/00191П

Дата размещения первой редакции: 29.09.2026

г. Москва, Российская Федерация

ВАЖНО! Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Соглашения на предоставление Облачных сервисов. Заключая Соглашение на предоставление Облачных сервисов, Клиент принимает настоящие Условия.

1.1. Вендор — третье лицо, являющееся правообладателем Продуктов.

1.2. Дополнительные услуги — разовые или длящиеся услуги, оказываемые МВС Клиенту, которые не входят в состав Программных услуг и могут быть согласованы Сторонами отдельно в Заказе. В состав Дополнительных услуг могут входить в том числе услуги по удаленному администрированию ресурсов и (или) удаленной миграции ресурсов Клиента, и (или) иные удаленные действия, выполняемые МВС в объеме, указанном в настоящих Условиях и Заказе.

1.3. Сервис-провайдер — юридическое лицо, являющееся провайдером Программных услуг на базе Продуктов Вендора. Сервис-провайдером может являться МВС или третье лицо, оказывающее соответствующие услуги МВС для их дальнейшего предоставления (реселлинга) Клиенту.

1.4. Документация — технические руководства и документация на Продукты, разрабатываемая Вендором и предоставляемая Клиенту до начала оказания Программных услуг (если предусмотрена).

1.5. Контент — любая информация, включая без ограничений графические изображения, фотографии, тексты, тестовые, видео, звуковые и иные файлы, программы для ЭВМ, пересылаемая, хранимая или иным образом используемая Клиентом при помощи Программных услуг.

1.6. Конечный пользователь — Клиент, получающий Программные услуги.

1.7. Облачный сервис «ПУ 2.0» (Облачный сервис) — Программные услуги и Дополнительные услуги (если предусмотрено Заказом), предоставляемые МВС Клиенту на основании Заказа в соответствии с настоящими Условиями.

1.8. Продукты — программы для ЭВМ, исключительное право на которые принадлежит Вендору.

1.9. Условия для Конечного пользователя — условия использования Клиентом Продуктов в рамках Программных услуг, устанавливаемые Вендором и приведенные в Заказе для ознакомления Клиентом. Актуальные Условия для Конечного пользователя доступны на сайте Вендора.

2.1. Клиент оформляет Заказ одним из способов, предусмотренных Соглашением на предоставление Облачных сервисов¹, а МВС предоставляет Клиенту Облачный сервис в соответствии с параметрами, указанными в Заказе.

2.2. Программные услуги служат для доступа, запуска, отображения Продуктов или иначе прямо или косвенно взаимодействуют с Продуктами.

2.3. В Заказе указывается фиксированное количество Продукта, приобретаемое Клиентом:

2.3.1. Количество Продуктов, наименование которых в Заказе содержит аббревиатуру «SAL» или «CAL», определяется Клиентом исходя из количества своих Представителей-физических лиц, которым Клиент будет предоставлять доступ к соответствующему Продукту, а также их устройств.

2.3.2. Если наименование Продукта в Заказе содержит слово «Core» (ядро), то приобретаемое Клиентом количество Продуктов определяется из расчета одна единица Продукта на каждое ядро Виртуальной машины, на которой используется Продукт, при этом приобретаемое количество Продуктов не может быть менее двух.

2.4. Клиент может заказать за отдельную плату Дополнительную услугу, которая может включать:

• удаленное администрирование ресурсов Клиента;
• удаленную миграцию ресурсов Клиента;
• техническую поддержку ресурсов Клиента;
• иные удаленные действия.

Объем и содержание Дополнительных услуг в любом случае определяется в Заказе.

2.5. Клиент вправе использовать Программные услуги только для собственных нужд, предоставление таких услуг (удаленного доступа к Продуктам) третьим лицам, не являющимся работниками или иными Представителями Клиента, не допускается.

2.6. Стороны особо оговорили, что к отношениям Сторон по настоящему Заказу не применяется Соглашение об уровне доступности².

3.1. Стоимость Программных услуг и длящихся Дополнительных услуг определяется в соответствии с Заказом и схемой тарификации: Фиксированная оплата.

3.1.1. Схема тарификации предусматривает ежемесячную фиксированную оплату всего зарезервированного объема компонентов Облачного сервиса для Клиента, независимо от фактического использования выделенного объема компонентов Облачного сервиса для Клиента в течение Периода Услуг.

3.1.2. Тарифы приведены из расчета за 1 (один) Период Услуг за 1 (одну) единицу компонентов Облачного сервиса в конфигурации, указанной в Заказе для соответствующих компонентов Облачного сервиса.

В случае оказания Облачного сервиса в части Программных услуг неполный Период Услуг фиксированный платеж за Период Услуг за установленный объем компонентов Программных услуг не подлежит перерасчету, в таком случае стоимость Программных услуг не изменяется и составляет полную стоимость Программных услуг за Период Услуг. В данном случае к настоящим Условиям и Заказам в части Программных услуг не применяются п. 7.11, п. 14.6.2 Соглашения на предоставлении Облачных сервисов³.

3.1.3. Количество (объём) единиц и (или) перечень Облачного сервиса в части Программных услуг, указанный в действующем Заказе не может быть уменьшен в текущем Периоде Услуг. Уменьшение количества (объёма) единиц и (или) перечня Программных услуг возможно только с первого числа календарного месяца, следующего за текущим Периодом Услуг, путем заключения Сторонами нового Заказа, который прекращает действие предыдущего Заказа.

3.1.4. При необходимости увеличения количества (объёма) единиц и (или) перечня Облачного сервиса в части Программных услуг Клиент может заказать подключение дополнительного количества (объёма) единиц и (или) перечня Программных услуг, при этом Стороны заключают новый Заказ с учетом такого дополнительного количества (объёма) единиц и (или) перечня Программных услуг, который прекращает действие предыдущего Заказа. Количество новых Заказов на увеличение количества (объёма) единиц и (или) перечня Программных услуг в течение текущего Периода Услуг не ограничено. Стоимость Программных услуг за Период Услуг рассчитывается исходя из количества (объёма) единиц и перечня Программных услуг, указанных в последнем действующем Заказе в таком Периоде Услуг.

3.2. Программные услуги и длящиеся Дополнительные услуги оплачиваются Клиентом ежемесячно в порядке отложенного платежа не позднее 25 (двадцать пятого) числа каждого месяца, следующего за Периодом Услуг, на основании счета, выставленного МВС, если иной порядок не предусмотрен Заказом.

3.3. Разовые Дополнительные услуги оплачиваются Клиентом единоразово в порядке отложенного платежа не позднее 25 (двадцать пятого) числа месяца, следующего за месяцем их оказания, на основании счета, выставленного МВС, если иной порядок не предусмотрен Заказом.

4.1. Клиент осведомлен, что Облачный сервис не предназначен для обработки персональных данных, а также для размещения государственных информационных систем, муниципальных информационных систем, информационных систем государственных и муниципальных унитарных предприятий, государственных и муниципальных учреждений.

4.2. Клиент осведомлен, что отдельные операции с Контентом Клиента и (или) с Программными услугами, в том числе загрузка Контента Клиента в Продукты, а также скачивание его из Продуктов обратно на свое устройство, равно как и скачивание из Продуктов нового Контента Клиента, созданного в нем Клиентом в процессе использования Продуктов, а также равно как и скачивание каких-либо компонентов Продуктов потенциально могут подпадать под действие норм экспортного контроля отдельных стран (включая Правила Экспортного Контроля США — Export Administration Regulations), а также под действие иных ограничений.

4.3. Клиент также осведомлен, что при оказании Программных услуг Клиенту МВС не может осуществлять и не осуществляет контроль за соблюдением Клиентом требований экспортного контроля и иных ограничений, в связи с чем Клиент самостоятельно несет ответственность за их соблюдение при выполнении любых операций с Контентом Клиента и с Продуктами.

4.4. Клиент также осведомлен, что при оказании Программных услуг Клиенту МВС не может осуществлять и не осуществляет контроль за соблюдением Клиентом требований Условий для Конечных пользователей и иных ограничений со стороны Вендоров, Сервис-провайдеров, в связи с чем Клиент самостоятельно несет ответственность за соблюдение указанных выше требований и ограничений при выполнении любых операций с Продуктами с нарушением указанных в настоящем пункте условий, и все связанные с этим риски и негативные последствия.

4.5. Клиент является конечным потребителем Программных услуг по настоящим Условиям и соответствующему Заказу к ним. Клиент не имеет права пользоваться Программными услугами совместно с какими-либо третьими лицами, в том числе на безвозмездной основе. Клиент не имеет права оказывать Программные услуги другим лицам от своего имени и (или) под своей торговой маркой.

4.6. Клиент осведомлен, что МВС не является Вендором, и подтверждает, что обладает необходимой юридической информацией о лице, являющемся Вендором.

5.1. МВС не гарантирует, что Программные услуги будут соответствовать требованиям и ожиданиям Клиента. Клиент соглашается с тем, что предоставление Программных услуг осуществляется с использованием Продуктов, которые работают по принципу «как есть» («as is»), то есть с заявленным функционалом и отсутствием гарантий безошибочной работы. МВС не несет ответственности за функционирование, в том числе за качество, полноту и своевременность Программных услуг.

5.2. Клиент дает свое согласие на проведение аудита потребления Программных услуг Клиентом со стороны МВС, Сервис-провайдера, Вендора и (или) привлекаемых ими для указанных целей третьих лиц. В случае, если в результате аудита будет выявлено, что Клиент потребляет Программные услуги с нарушением условий, предусмотренных настоящими Условиями и (или) Заказом к ним, Клиент обязан по требованию МВС возместить МВС все связанные с этим документально подтвержденные убытки, в том числе штрафы и доначисления, выплаченные МВС Сервис-провайдеру и (или) Вендору в связи с неправомерным потреблением Клиентом Программных услуг.

6.1. Безусловными основаниями прекращения Заказа на Облачный сервис и предоставления Программных услуг, исключающими любую ответственность МВС, в том числе выплату каких-либо неустоек, возмещение убытков и иную ответственность, в связи с таким прекращением, являются:

6.1.1. Любые действия/бездействия Вендора, а также Сервис-провайдера (если только Сервис-провайдером не выступает сам МВС) по прекращению или приостановлению возможности Клиента/МВС пользоваться/предоставлять Программные услуги, не связанные с умышленными нарушениями МВС.

6.1.2. Любые действия/бездействия Вендора, а также Сервис-провайдера (если только Сервис-провайдером не выступает сам МВС), не связанные с умышленными нарушениями МВС, а также решения органов государственной власти, в результате которых МВС утратит возможность и/или будет не вправе осуществлять расчеты с Сервис-провайдером и (или) Вендором на условиях соглашений с Сервис-провайдером и (или) Вендором, если указанные действия/бездействия/решения приведут к прекращению или приостановлению возможности Клиента/МВС пользоваться/предоставлять Программные услуги.

6.2. Вендор может изменять Условия для Конечных пользователей, Клиент обязуется отслеживать указанные изменения и принимать их в порядке и сроки, определённые Вендором, в случае несогласия Клиента с изменениями Вендором Условий для Конечных пользователей, Клиент обязан прекратить использование Программных услуг и незамедлительно уведомить об этом МВС. В таком случае Программные услуги Клиенту не оказываются, настоящие Условия и соответствующий Заказ считаются прекращенными. При этом пользование соответствующими Программными услугами после дня вступления в силу соответствующих изменений в Условия для Конечных пользователей означает принятие Клиентом таких изменений и (или) дополнений в полном объеме.

6.3. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 6.1 настоящих Условий, Клиент обязуется уведомить МВС не позднее 5 (пяти) рабочих дней и предоставить ему информацию, подтверждающую факт прекращения или приостановления возможности Клиента пользоваться Программными услугами. МВС рассматривает информацию, полученную в порядке настоящего пункта, в том числе запрашивает у Клиента дополнительные документы.

Датой прекращения Заказа (датой прекращения предоставления Облачного сервиса) в соответствии с настоящим пунктом признается дата направления уведомления Клиентом, а если такую дату невозможно определить — дата получения МВС уведомления от Клиента.

6.4. При выявлении МВС прекращения или приостановления возможности Клиента/МВС пользоваться/предоставлять Программные услуги в связи с обстоятельствами, описанными в п. 6.1 настоящих Условий, МВС не позднее 5 (пяти) рабочих дней уведомляет Клиента и предоставляет ему информацию, подтверждающую факт прекращения возможности предоставлять Программные услуги.

Датой прекращения Заказа (датой прекращения предоставления Облачного сервиса) в соответствии с настоящим пунктом признается дата обнаружения указанных обстоятельств МВС, которую он указывает в уведомлении, направляемом Клиенту.

6.5. При выявлении превышения количества Представителей или ядер Виртуальной машины над количеством Продуктов, указанных в Заказе в соответствии с п. 2.3 настоящих Условий, в том числе при получении МВС соответствующих претензий от третьих лиц, обладающих правами на Продукты, Клиент обязан возместить МВС все убытки в полном объеме, в том числе в объеме требований таких лиц. При этом МВС в любом случае вправе также незамедлительно прекратить оказание Программных услуг и отказаться от Заказа в связи с указанным нарушением со стороны Клиента.

6.6. При одностороннем отказе Клиента от Заказа МВС, помимо оплаты Услуг, оказанных до даты вступления в силу такого отказа, вправе потребовать от Клиента плату за отказ от исполнения обязательств в соответствии с п. 3 ст. 310 ГК РФ в размере стоимости Облачного сервиса за полный Период Услуг (календарный месяц).

---

¹ − Соглашение на предоставление облачных сервисов, URL: https://mws.ru/docs/docum/hub_oferta.html.

² − Соглашение об уровне доступности, URL: https://mws.ru/docs/docum/hub_sla.html.

³ − Соглашение на предоставление облачных сервисов, URL: https://mws.ru/docs/docum/hub_oferta.html.