О том, могут ли облака добавить гибкости крупным компаниям, почему облачные сервисы становятся спасательным кругом для среднего предпринимательства, где хранить данные от миллиарда чипов и датчиков, как развивать бизнес, не имея ни одной серверной, -- рассказал директор облачного провайдера MWS (Группа МТС) Олег Мотовилов
«Ключевую роль на рынке будут играть несколько крупных игроков»
CNews: В последнее время мы все чаще слышим новости о покупках крупными игроками меньших по размеру облачных провайдеров. Согласны ли вы с тем, что российский рынок облаков развивается по зарубежной модели, когда на рынке останутся несколько крупных игроков?
Олег Мотовилов: Рынок действительно укрупняется. Еще несколько лет назад было около сорока игроков, которые предоставляли IaaS, SaaS и другие облачные услуги. Сейчас мы четко видим тренд на консолидацию рынка – появляются крупные провайдеры федерального масштаба, которые будут конкурировать качеством предоставляемых сервисов, масштабом инфраструктуры и возможностями цифровых экосистем. По нашим прогнозам, в перспективе ближайших 3–5 лет ключевую роль на рынке будут играть несколько крупных игроков. МТС движется именно в этом направлении и у нас есть существенное преимущество – способность сформировать вокруг бизнес-клиента digital-экосистему из ИТ-услуг, сервисов интернета вещей, искусственного интеллекта, инструментов обработки больших данных, кибербезопасности, облаков и телекома. Такой экосистемный подход лег в основу обновленной стратегии МТС до 2021 года.
CNews: В рамках новой стратегии МТС идет в направлении предоставления конвергентного набора сервисов, их умного пакетирования для клиентов. Кто будет основным потребителем такого подхода?
Олег Мотовилов: Оценить такой подход может, в первую очередь, крупный бизнес, которому важна скорость реакции на изменения рынка и ускорение бизнес-процессов. Включение в экосистему означает и экономию ресурсов на внедрение цифровых сервисов. Наличие экосистемы также означает, что у одного провайдера можно будет по упрощенной процедуре заказать внедрение чат-бота, сбор, хранение и обработку больших данных, автоматическую передачу информации с удаленных объектов. Для крупных компаний со сложными бизнес-процессами, многоступенчатой иерархической структурой и длительными процедурами закупок такой подход несет массу плюсов, способствуя более быстрой реализации проектов и повышению гибкости. К примеру, заказчик может воспользоваться одновременно и облачными ресурсами, и защищенными каналами связи МТС, и все это в рамках одного договора. Это особенно актуально, например, для торговых сетей, которые работают по всей стране.
CNews: Цифровизация предприятия на практике означает, что компания должна полностью перестроить всю свою ИТ-инфраструктуру. Это достаточно трудозатратно и, вероятно, не быстро. Какие мотивы у бизнеса затевать, например, процесс переноса данных в облако?
Олег Мотовилов: Сейчас бизнес рассматривает облака как инструмент экономии. Использование облачных ресурсов позволяет оптимизировать текущие издержки на ИТ в среднем на 25–30% ежемесячно. Другой мотив – скорость запуска новых продуктов, облака минимум на 3–4 месяца ускоряют time-to-market. Экономия времени происходит за счет упрощения процесса закупок и отсутствия потребности в доставке, физической установке и наладке оборудования. Так поступил один из крупных банков, который перевел в наше облако CRM-системы, интернет- и мобильный банкинг, корпоративный портал. Перенос в облако тестовых сред для разработки новых продуктов позволил банку быстрее внедрять цифровые интерфейсы и развивать каналы продаж, в том числе удаленного самообслуживания. Кроме того, росту спроса на облачные сервисы способствует текущее законодательство.
Олег Мотовилов: Крупному бизнесу важна скорость реакции на изменения рынка и ускорение бизнес-процессов
CNews: Считается, что бизнес часто воспринимает требования регулятора как дополнительные издержки и новую головную боль. Верно ли это в отношении облаков? Или переход к облачной инфраструктуре все же воспринимается компаниями как возможность изменить подход к ИТ, а не только выполнить необходимые требования?
Олег Мотовилов: Переход в облако крупного российского провайдера – это и один из самых быстрых способов выполнить требования закона, и один из наиболее экономных, ведь не придется нести большие единовременные затраты на проектирование и строительство собственных дата-центров или покупку серверов. К примеру, транснациональные корпорации четко осознают, что собственные объекты на территории РФ не обязательны, а их строительство – это и дорого, и долго. Крупные заказчики – например, медицинские учреждения, банки, страховые компании, представители сферы ЖКХ – «приходят» к облачным провайдерам для того, чтобы выполнить требования закона «О персональных данных». В таком случае компаниям не нужно самостоятельно «строить» всю систему для работы с персональными данными: например, приобретать сертифицированное оборудование, применять российские криптографические средства. В облаке МТС создан специальный аттестованный сегмент, который позволяет клиентам полностью соответствовать требованиям регулятора. Мы видим востребованность таких услуг среди наших заказчиков: по итогам первого квартала спрос на сервисы хранения персональных данных в облаке вырос более чем в 1,5 раза. Основные потребители – крупные компании из сферы финансов и ритейла. В этом смысле, как мне кажется, новые требования к хранению данных лишь ускорили процесс, который органически уже развивался.
«Компании с самого старта начинают развиваться по облачной модели, не имея ни одного сервера»
CNews: Оправдан ли переход в облако для среднего бизнеса, который имеет гораздо более скромные и бюджеты, и потребности в ИТ-оборудовании? Будет ли это экономически целесообразным?
Олег Мотовилов: Для среднего бизнеса или, например, регионального филиала крупной компании облака могут стать спасательным кругом, который поможет найти баланс в инвестировании, распределить средства на крупные вложения и текущую деятельность. Особенно, если речь идет про старт бизнеса. Предпринимателям часто приходится брать кредит, копить или вынимать из оборота средства на собственное ИТ-оборудование. Но мало только закупить оборудование, его нужно грамотно настроить и эксплуатировать. Все это долго, достаточно дорого и требует определенной ИТ-экспертизы. Облака же гораздо более доступны: проекты в них имеют низкий порог входа по затратам как финансов, так и времени. У стартапов, к примеру, часто просто нет времени на долгую раскачку: нужно быстро запустить проект, чтобы занять новую рыночную нишу. В нашей практике также есть примеры, когда крупные компании в рамках новых для себя направлений выходят на уже сформированные рынки. И чтобы быстро расти и догонять конкурентов, они изначально строят весь свой новый бизнес на основе облачных технологий.
CNews: Расскажите о таких примерах.
Олег Мотовилов: Например, лизинговое подразделение Газпромбанка. В августе прошлого года компания запустила новое направление лизинга автотранспорта в сегменте малого и среднего бизнеса. Рынок автолизинга активно растет, и он очень конкурентный – в сегменте легкового транспорта присутствует порядка десяти крупных игроков. Компания сделала ставку на полностью цифровой продукт – быстрый и простой лизинг в интернете: личная встреча с клиентом происходит только в момент выдачи автомобиля. Все сервисы заказчика работают на основе наших облачных технологий.
CNews: Что дало клиентам лизинговой компании использование облачной модели?
Олег Мотовилов: Облачные технологии позволили обеспечить высокую скорость работы клиентских приложений – до десяти раз быстрее по сравнению с традиционным подходом. Высокая скорость отклика приложений достигается за счет того, что компания может разместить приложение как в одной, так и сразу в нескольких точках страны, где есть локации нашего облака. Сами площадки напрямую соединены между собой каналами связи МТС, что обеспечивает почти мгновенный отклик. При этом работу клиентских сервисов можно настроить таким образом, что пользователь будет обращаться к самому географически близкому к нему дата-центру МТС. Кроме того, облачные технологии позволили лизинговой компании быстро масштабироваться, нарастив свое физическое присутствие в регионах. До конца года компания намерена увеличить число представительств по стране почти до двух десятков. Это яркий пример нового подхода, когда крупный федеральный игрок развивает новое направление бизнеса, не имея ни одной серверной.
Олег Мотовилов: Облачные технологии позволили обеспечить высокую скорость работы клиентских приложений
CNews: Случай, когда компания вообще не использует собственное ИТ-оборудование, уникальный? Или же таких примеров будет все больше?
Олег Мотовилов: Для бизнеса, работающего в массовом сегменте, с ростом конкуренции ключевым преимуществом становится диджитализация процессов, доступность и вариативность цифровых каналов для потребителей. Поэтому такие примеры, когда компании сразу, с самого старта начинают развиваться по облачной модели, будут встречаться все чаще. Тут не надо далеко ходить: у себя внутри, в МТС, мы развиваем новые digital-направления преимущественно на основе нашего собственного облака. К примеру, телемедицинский сервис SmartMed использует аттестованный сегмент облака МТС для хранения электронных медицинских карт пациентов. Ресурсы собственного облака задействованы в рамках Smart University, платформы дистанционного образования, что позволяет быстро адаптировать сервис к растущим объемам тяжелого контента в виде учебных материалов и видеоуроков. Недавно запущенная медиаплатформа для геймеров WASD.TV также использует ресурсы MWS, что обеспечивает высокую доступность, работоспособность и масштабируемость сервиса. Эти же преимущества облачных технологий важны для любого бизнеса, в основе которого лежат цифровые модели.
«ИТ-Град» – это евангелист, который внес вклад в формирование облачного рынка»
CNews: В начале года МТС приобрела группу компаний «ИТ-Град». Зачем понадобилась эта сделка и что дала вам?
Олег Мотовилов: «ИТ-Град» начал оказывать облачные услуги еще в 2008 году, когда самого рынка, можно сказать, не было. Этот провайдер был евангелистом, который внес большой вклад в формирование отечественного облачного рынка. С этой сделкой мы повышаем эффективность облачного направления МТС за счет объединения экспертизы и технологических площадок двух крупных провайдеров. Например, наличие у нас собственных дата-центров и каналов связи обеспечит оптимизацию затрат за счет консолидации оборудования на площадках. Поскольку в контур сделки также вошла ориентированная на малый и средний бизнес платформа 1cloud, то теперь облачное направление МТС охватывает абсолютно все сегменты бизнеса, от крупного до совсем небольшого. В результате объединения активов будет создан единый облачный провайдер, один из лидеров рынка, способный решать любые задачи бизнеса, связанные с облаками.
CNews: Расскажите о будущем этого «единого облачного провайдера».
Олег Мотовилов: Сейчас мы сосредоточены на интеграционных процессах по объединению команд, процессов обслуживания, продуктовых портфелей. В дальнейшем единая технологическая платформа и единая команда экспертов будут обеспечивать клиентов широким спектром востребованных сервисов. Рынок постепенно «взрослеет»: сейчас бизнесу не нужно объяснять, что такое IaaS: многие уже переходят на использование платформенных сервисов и SaaS-услуг. Поэтому в наших ближайших планах – смещение фокуса с сегмента IaaS и концентрация на дальнейшем развитии экосистемы дополнительных услуг. Речь идет о платформенных сервисах, облачном программном обеспечении, предоставлении managed services и других востребованных услугах. Кроме того, наши клиенты могут воспользоваться услугами дата-центров, например, «Авантажа», на основе которого мы предоставляем услуги colocation и возможность развертывания частных облаков.
CNews: Можно ли сказать, что молодой провайдер приобрел старшего брата в лице «ИТ-Града»?
Олег Мотовилов: За время своего присутствия на рынке MWS сумел вырасти из стартапа в крупного облачного провайдера с сильной командой и высоким уровнем экспертизы. У нас очень высокие темпы роста выручки и прироста клиентской базы: по итогам первого квартала мы в четыре раза увеличили выручку по сравнению с первым кварталом прошлого года, в 7,5 раз вырос объем хранимых данных. Большая часть клиентов – это крупный бизнес. Например, среди наших клиентов: ABBYY, «Бритиш Американ Тобакко Россия», Ericsson, Hunkemoller Russia, сеть клиник «Медси». Сейчас наша команда ведет работу над контейнерными сервисами, которые обеспечат возможность быстрого развертывания приложений в облаке и внедрения современных подходов, таких как микросервисные архитектуры. Чуть более отдаленная перспектива связана с сервисами для создания решений в области интернета вещей, Big Data и искусственного интеллекта, а также с запуском отраслевых решений.
CNews: То есть, вы связываете спрос на облачные сервисы с развитием именно этих технологий? Например, с интернетом вещей, Big Data.
Олег Мотовилов: Облака нельзя воспринимать отдельно от общего технологического контекста, связанного с интернетом вещей, Big Data или искусственным интеллектом. Эти направления сейчас активно развиваются и ложатся в основу цифровизации экономики и общества. IoT-решения, к примеру, сейчас применяются повсеместно: в медицине, сельском хозяйстве, промышленности, ЖКХ. В мире насчитывается уже более 22 млрд устройств, подключенных к интернету. Кроме того, дальнейший рост популярности облаков будет связан с появлением и развитием умных городов, которые генерируют огромные объемы данных: начиная с интенсивности транспортных потоков и заканчивая состоянием окружающей среды. У нас есть опыт построения комплексных решений по умному городу. В конце прошлого года мы завершили проект в одном из городов Татарстана: теперь там есть система видеонаблюдения, экомониторинга, работает умная парковка, и даже мусорки стали умными. Подобные решения будут масштабироваться и в других регионах страны: МТС активно развивает запущенную уже более чем в 50 регионах страны сеть на основе стандарта NB-IoT, который признан мировым сообществом и отлично соответствует задачам по внедрению решений на основе интернета вещей.
CNews: По оценке аналитиков, более половины оборудования интернета вещей в мире в 2018 году использовалось в корпоративном секторе. Как облака могут применяться бизнесом в рамках проектов по использованию подключенных к интернету датчиков, роботов и устройств?
Олег Мотовилов: Развитие одних инноваций тянет за собой другие. Я считаю, что в России стимулировать спрос на цифровые решения будет стратегическая установка на цифровизацию и трансформацию экономики страны, желание бизнеса повышать собственную эффективность. Представим крупное производственное предприятие, которое решило автоматизировать процесс мониторинга состояния оборудования: его температуры, степени износа, энергопотребления. Это значит, что множество удаленных датчиков будут генерировать и передавать разнообразную информацию, которую нужно будет где-то хранить и обрабатывать. И, желательно, делать это с помощью надежных и отказоустойчивых сервисов, которые можно масштабировать по мере роста объемов данных. Поэтому в дальнейшем облачные сервисы, в том числе в виде PaaS-решений, будут все больше ориентированы на решение конкретных задач, связанных с внедрением интернета вещей, искусственного интеллекта или Big Data.
Справка
Компания МТС предоставляет облачные услуги под брендом собственного облачного провайдера MWS. В облачное направление бизнеса также входит один из крупнейших российских IaaS-провайдеров «ИТ-Град» и ориентированная на малый и средний бизнес онлайн платформа 1cloud. В 2018 году МТС купила дата-центр «Авантаж» (2240 стоек), один из крупнейших в России. Всего у МТС десять дата-центров по стране, связанных собственными каналами связи оператора.
