СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ОБЛАЧНОГО СЕРВИСА «MWS Tables»​

1.1. Платформа «MWS Tables», Платформа — программа для ЭВМ «MWS Tables», включая все входящие в ее состав Объекты, содержащиеся на Платформе, являющаяся No-code инструментом для совместной работы с электронными таблицами с возможностью их визуализации в различных формах.

Исключительное право на Платформу принадлежит Обществу с ограниченной ответственностью «МТС Веб Сервисы» (ОГРН: 1127746007630, ИНН: 7707767501).

В контексте настоящих Специальных условий Платформа рассматривается также как комплекс информационно-технических средств, включая, но не ограничиваясь, программное обеспечение (программа для ЭВМ «MWS Tables») и Сайт, посредством получения доступа к функциональности которых Клиенту предоставляется Облачный сервис.

1.2. Облачный сервис «MWS Tables» (далее — «Облачный сервис» или «Сервис» или «Услуга») — услуги МВС по организации и предоставлению Клиенту удаленного доступа через сеть Интернет к функциональности Платформы, установленной (развёрнутой) на Виртуальных машинах ООО «МВС Облачные решения», без воспроизведения (установки) Платформы на технических средствах Клиента и/или Приглашенного пользователя.

1.3. Объекты — составные элементы Платформы, включая, но не ограничиваясь программный код, верстку, базы данных, аудиовизуальные отображения, дизайн-макеты, таблицы, логотипы, товарные знаки, тексты, документы иные готовые объекты авторских прав для создания Проектов, права на которые принадлежат ООО «МТС Веб Сервисы».

1.4. Клиент — физическое лицо (далее — Гражданин) или юридическое лицо (далее — Организация) в лице уполномоченного представителя, принявшее условия настоящего Соглашения. Условия Соглашения, применяющееся к Организации, также применяются и к лицам, имеющим статус индивидуального предпринимателя.

1.5. Приглашённый пользователь — физическое лицо, получившее доступ к конкретному Проекту в рамках Облачного сервиса по приглашению Клиента, указанного в качестве владельца Проекта («owner»), в порядке, предусмотренном разделом 3 Специальных условий. Приглашённый пользователь эксплуатирует Платформу от имени и в интересах Клиента.

1.6. Проект — авторизованная зона Сайта (называемая на Платформе «Пространство»), объект авторских прав, являющийся составным или производным произведением, созданный Клиентом при эксплуатации функций Платформы на основе или с использованием Платформы, Объекта и любой его части или содержащий в своем составе Объекты или любые иные части Платформы.

1.7. Пользовательский контент — любые информация (контент), включая, но не ограничиваясь текстовые сообщения, документы, ссылки на Интернет-ресурсы, объекты авторских, смежных или патентных прав, средства индивидуализация и любая другая информация, загружаемая Клиентом на Платформу, либо используемая любым способом в Проекте, созданном на Платформе или при помощи Платформы.

1.8. Роль — уровень доступа к Проекту с соответствующими такому уровню полномочиями по просмотру и внесению изменений в Проект, устанавливаемый Клиентом в созданном им Проекте в отношении Приглашенных пользователей.

1.9. Сайт — страница в сети Интернет, размещённая по адресу: https://mws.ru/services/mws-tables, посредством которой Клиент получает доступ к функциональным возможностям Платформы.

1.10. Авторизация — процедура предоставления доступа к функционалу Платформы, производимая на основании успешной Аутентификации.

1.11. Аутентификация — процедура проверки подлинности Клиента с помощью метода аутентификации, необходимая для Авторизации такого Клиента.

1.12. Акцепт — прохождение процедуры Авторизации в Платформе посредством совершения действий в соответствии с пунктом 3.1.4. настоящих Специальных условий. После совершения Акцепта Клиент считается принявшим безоговорочно и в целом все условия настоящих Специальных условий, а также Применимых Соглашений, на которые дана ссылка по тексту настоящих Специальных условий.

1.13. Условия Единого доступа — Условия Единого доступа к сервисам ПАО «МТС», размещённые в сети Интернет по адресу: https://profile.mts.ru/.

Термины с прописной буквы, которые используются, но не определены в настоящих Условиях, имеют значение, присвоенное им в Соглашении на предоставление Облачных сервисов, Соглашении об уровне доступности или Правилах взаимодействия со службой технической поддержки.

2.1. В рамках Облачного сервиса ООО «МВС Облачные решения» предоставляет Клиенту услугу по организации и предоставлению через сеть Интернет удаленного доступа к функциональности Платформы, установленной (развёрнутой) на Виртуальных машинах ООО «МВС Облачные решения».

2.2. В рамках оказания Услуг Клиенту не предоставляются какие-либо интеллектуальные права на Платформу.

2.3. Ни Клиент, ни Приглашенный пользователь не получают доступ к инфраструктуре Виртуальных машин, поверх которых развёрнута Платформа, а ООО «МВС Облачные решения» вправе обращаться к Виртуальным машинам в нижеперечисленных случаях:

• для произведения обновлений программного обеспечения Облачной платформы, Платформы, на базе которых оказывается Услуга, а также иных обновлений программного обеспечения на Виртуальных машинах, необходимого для оказания Услуги, включая, но не ограничиваясь, обновлений операционной системы, системы резервного копирования.
• для выявления возможных ошибок.

2.4. Клиент оформляет Заказ на Облачный сервис посредством Платформы. Порядок оформления Заказа описан в Соглашении на предоставление Облачных сервисов. Заказ считается оформленным и согласованным Клиентом в момент нажатия соответствующей кнопки на Платформе, что фиксируется Платформой. ООО «МВС Облачные решения» предоставляет Клиенту Облачный сервис в соответствии с параметрами, указанными в Заказе.

2.5. В рамках предоставления Облачного сервиса Клиенту доступна, в частности, следующая функциональность:

• Конструирование трекера задач с Канбан-доской;
• Конструирование опросов, форм, заявок для сбора информации (сбор фидбеков, метрик по удовлетворенности, форм для регистрации на мероприятия и т.д.);
• Планирование календаря;
• Ведение проектов;
• Ведение реестров и сбор аналитики через конструктор дашбордов;
• Совместная работа с электронными таблицами с возможностью их визуализации в различных формах;
• Иные параметры использования Платформы/Облачного сервиса.

При этом МВС во всех случаях самостоятельно определяет состав, функционал, структуру и внешний вид Платформы и устанавливает ограничения по доступности функций и параметрам использования Платформы/Облачного сервиса по собственному усмотрению.

2.6. Положения настоящих Специальных условий одновременно применяются и к Организации, и к Гражданину, если из текста не следует иное.

Гражданин, принимая условия настоящего Соглашения, подтверждает, что намерен получать/получает Сервис (в том числе в рамках Тестового периода) для осуществления предпринимательской деятельности, а не для личных, семейных, домашних и иных подобных нужд.

2.7. Заключая Соглашение, Клиент осуществляет акцепт настоящих Специальных условий, Соглашения на предоставление Облачных сервисов¹, Соглашения об уровне доступности² и Правил взаимодействия со службой технической поддержки³.

3.1. Способ получения доступа к Сервису:

3.1.1. Для начала использования Облачного сервиса и получения удаленного доступа к функциональности Платформы Клиент/Привлеченный пользователь обязан в порядке, установленном настоящими Специальными условиями подтвердить, что он прочитал, понял, согласен соблюдать настоящие Специальные условия, Применимые Соглашения, упомянутые по тексту, и присоединиться к ним в целом путем Акцепта.

Для чего Клиенту необходимо на Сайте (форма «Отправить заявку») заполнить необходимые поля и проставить галочки в чек-боксе, после чего отправить заявку на получение доступа.

3.1.2. После получения заявки Клиента МВС направляет Клиенту ссылку на указанный Пользователем адрес электронной почты.

3.1.3. После прохождения по ссылке Клиент проходит процедуру Аутентификации в соответствии с Условиями Единого доступа путём указания логина (номер мобильного телефона) и введения одноразового SMS-кода, отправленного на указанный Клиентом в качестве логина номер мобильного телефона.

3.1.4. После прохождения процедуры Аутентификации Клиент проходит процедуру Авторизации: указывает информацию о себе в регистрационной форме, принимает (акцептует) настоящие Специальные условия и условия упоминаемых по тексту Применимых Соглашений путём проставления галочки в чек-боксе.

3.1.5. Фактический доступ к Сервису предоставляется Клиенту только после принятия (акцептования) настоящих Специальных условий и условий упоминаемых по тексту Применимых Соглашений, прохождения процедуры Авторизации.

3.1.6. Приглашённый пользователь может получить доступ к Сервису в рамках конкретного Проекта на основании ссылки-приглашения, направленной ему Клиентом-владельцем Проекта. После прохождения по ссылке Приглашённый пользователь проходит процедуру Аутентификации в соответствии с Условиями Единого доступа путём указания логина (номер мобильного телефона) и введения одноразового SMS-кода, отправленного на указанный Приглашённым пользователем в качестве логина номер мобильного телефона. После этого Приглашённый пользователь указывает информацию о себе в регистрационной форме, принимает условия Соглашения путём проставления галочки в чек-боксе и получает фактический доступ к Сервису. С момента добавления данных об организации Пользователя в Личный кабинет Приглашённого пользователя Приглашенный пользователь вправе эксплуатировать Платформу от имени и в интересах Клиента в соответствии с предоставленной ему Клиентом Ролью.

3.2. При прохождении Аутентификации при наличии у Клиента/Приглашенного пользователя Профиля МВС ID Платформа получает следующие данные из Профиля МВС

ID: ФИО, адрес электронной почты; телефон.

3.3. Действия Приглашенного пользователя на Платформе после его добавления в Проект Клиента в порядке, предусмотренном настоящим разделом, признаются действиями Клиента.

3.4. Принимая условия Соглашения, Клиент/Приглашенный пользователь соглашаются на получение от МВС сообщений по указанным ими контактным данным о следующих событиях: изменение Сервиса, появление специальных предложений, проведение акций, а также иной информации, а также рекламных/маркетинговых сообщений.

3.5. Клиент несет ответственность за безопасность логина и пароля, а также за всё, что будет сделано на Сайте после Авторизации под его логином и паролем или логином и паролем Приглашенного пользователя, добавленного в Проект Клиента.

3.6. Клиент обязан немедленно уведомить МВС о любом случае неавторизованного доступа под его логином и паролем или под логином и паролем Приглашенного пользователя, добавленного в Проект Клиента, и/или о любом нарушении безопасности. МВС не отвечает за возможную потерю или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Клиентом положений настоящего пункта Соглашения.

3.7. В случае передачи логина/пароля третьему лицу всю ответственность несет непосредственно сам Клиент. За ущерб, причинённый в результате несанкционированного доступа к учётной записи Клиента, МВС ответственности не несёт.

3.8. Приглашенный пользователь проинформирован о том, что введенные им данные будут отображаться в Сервисе для других Приглашенных пользователей, участвующих в том же Проекте.

3.9. Приглашенный пользователь уведомлен о том, что Пользователь-владелец Проекта («owner») вправе в любой момент закрыть Приглашенному пользователю доступ к такому Проекту.

4.1. ООО «МВС Облачные решения» не несет ответственности за:

4.1.1. Сбои и ошибки в работе Облачного сервиса.

4.1.2. Соответствие результатов использования Облачного сервиса целям и ожиданиям Клиента.

4.1.3. Клиент обязан ответственно относиться к результатам использования Облачного сервиса и не допускать дальнейшего использования, распространения и хранения Пользовательского контента, не соответствующего нормам действующего законодательства.

4.1.4. Доступный перечень функциональных возможностей на Платформе определяется посредством доступных и реализуемых в интерфейсе Платформы функций. Клиент соглашается, что все или некоторые функции Платформы могут быть по усмотрению МВС недоступны или ограничены для использования Клиентом и/или Приглашенными пользователями, то есть Клиент и/или Приглашенные пользователи могут не иметь фактической возможности воспользоваться соответствующими функциями при получении доступа к Платформе. В таком случае применение любых технических и программных методов обхода ограничений запрещено.

4.2. Клиент/Приглашенный пользователь обязуется не указывать и не вводить в любые совместимые или интегрированные интерфейс / ПО в составе Пользовательского контента при использовании Облачного сервиса персональные данные (свои или третьих лиц), а также не вводить сведения, являющиеся и/или содержащие конфиденциальную информацию.

ООО «МВС Облачные решения» неизвестно и не может быть известно о наличии в составе Пользовательского контента персональных данных Клиента и/или Приглашенных пользователей и/или третьих лиц.

4.3. Клиент самостоятельно несет полную ответственность за сохранность и конфиденциальность своих регистрационных данных (логина и пароля), предоставленных ему ООО «МВС Облачные решения». Все действия, осуществленные Клиентом с использованием логина и пароля, считаются осуществленными Клиентом, и ответственность за такие действия несет Клиент.

4.4. Все исключительные права на созданный посредством использования Облачного сервиса Пользовательский контент принадлежат ООО «МВС Облачные решения».

Ни при каких обстоятельствах Пользовательский контент не может считаться результатом интеллектуальной деятельности (РИД) и/или объектом интеллектуальной собственности (ОИС) Клиента.

4.5. Клиенту при использовании Облачного сервиса запрещено:

4.5.1. использовать Облачный сервис в целях, противоречащих требованиям действующего законодательства, а также настоящим Специальным условиям и Применимым Соглашениям;

4.5.2. эксплуатировать Облачный сервис или загружать на Платформу с помощью Облачного сервиса Пользовательский контент, содержащий незаконную, неэтичную, оскорбительную, недопустимую информацию, в частности, но не исключая:

• сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию третьих лиц; сведения, содержащие, разжигающие или пропагандирующие дискриминацию по расовому, национальному, этническому, половому, религиозному, социальному и иным признакам;
• информацию, нарушающую авторские права, права на товарные знаки, средства индивидуализации, коммерческие обозначения, права на любые объекты интеллектуальной собственности третьих лиц;
• любую информацию ограниченного доступа, включая государственную, коммерческую, банковскую тайну, тайну переписки, и иные подобные сведения и информацию.

4.5.3. совершать действия, способные привести к функциональным сбоям в нормальной работе Облачного сервиса.

4.6. Соглашение на предоставление Облачных сервисов, иные Применимые Соглашения дополняют настоящие Специальные условия в части ограничений ответственности ООО «МВС Облачные решения», не указанных в настоящем разделе.

5.1. ООО «МВС Облачные решения» отвечает за доступность Облачного сервиса на условиях настоящих Специальных условий, с учетом особенностей и ограничений, предусмотренных ниже.

5.2. ООО «МВС Облачные решения» в рамках предоставления Облачного сервиса обязуется рассматривать обращения Клиента в связи с возникшими Инцидентами и Сервисными запросами, устранять Инциденты и отвечать на Сервисные запросы в порядке, установленном Правилами и Соглашением об уровне доступности. В случае наличия противоречий между указанными документами и настоящими Специальными условиями, приоритет имеют соответствующие положения настоящих Специальных условий.

5.3. При этом, в каждом конкретном случае ООО «МВС Облачные решения» оставляет за собой право определять, входит ли Инцидент в Техническую поддержку или нет, а также определять объем предоставления Технической поддержки.

5.4. Использование Облачного сервиса осуществляется на условиях «как есть» «as is», включая ограничения, указанные ниже.

ООО «МВС Облачные решения» не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Облачного сервиса или его отдельных компонентов и/или функций, его соответствия конкретным целям и ожиданиям Клиента, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в настоящих Специальных условиях.

5.5. Параметры доступности Облачного сервиса:

Доступность Облачного сервиса (А)*

*Услуги технической поддержки предоставляются в официальные рабочие дни, с 09:00 до 18:00 по Московскому времени.

Техническая поддержка предоставляется в соответствии со следующим регламентом:

o Время реакции на Инцидент: 8 рабочих часов с момента поступления обращения об Инциденте;

o Время решения Инцидента: 32 рабочих часа с момента первой реакции на Инцидент.

Если заявка поступила после 18:00 по Московскому времени, то она считается поступившей на следующий рабочий день.

Коэффициент уровня доступности Облачного сервиса рассчитывается в соответствии с Соглашением об уровне доступности.

Обращения Клиента, касающиеся технических неполадок в работе Сервиса, в связи с возникшими Инцидентами, или по вопросам качества предоставления Сервиса, принимаются:

• по звонку на 8-800-250-10-01
• по электронной почте support@mws.ru

5.6. Размер суммы неустойки за несоблюдение уровня доступности Облачного сервиса:

* — В соответствии с порядком получения неустойки, указанном в Соглашении об уровне доступности.

5.7. Техническая поддержка предоставляется ООО «МВС Облачные решения» исключительно в объеме, указанном выше в настоящем разделе.

6.1. Общая стоимость Услуг определяется в соответствии с Заказом и схемой тарификации.

6.2. Схема тарификации — Фиксированная оплата.

6.2.1. Схема тарификации предусматривает ежемесячную фиксированную оплату. Форма оплаты: предварительная оплата Услуг.

6.2.2. Тарификация осуществляется исходя из количества пользователей, указанных в Заказе.

7.1. ООО «МВС Облачные решения» имеет право удалить информацию, размещенную Клиентом в рамках Облачного сервиса на Виртуальных машинах и освободить занятые ресурсы Облачной платформы в порядке и сроки, установленные в Соглашении на предоставление Облачных сервисов.

7.2. В целях определения потребности в использовании Облачного сервиса на коммерческой основе, тестирования функционала Облачного сервиса, ООО «МВС Облачные решения» вправе без взимания платы предоставить Клиенту Облачный сервис для ознакомления с его функциональными возможностями в течение тестового периода на условиях Приложения № 1 к Соглашению на предоставление Облачных сервисов с особенностями, указанными в настоящем пункте.

7.2.1. Максимальный срок тестирования Облачного сервиса (с учётом всех продлений):

• для Организаций — в пределах 6 (шести) календарных месяцев;
• для Граждан — без ограничения по времени.

7.2.2. Максимальное количество Приглашенных пользователей в рамках тестирования Облачного сервиса: 5 (пять).

7.2.3. В случае истечения срока тестирования (для Организаций) и/или необходимости увеличения количества Приглашенных пользователей, то предоставление Облачного сервиса осуществляется за плату, согласно раздела 6 настоящих Специальных условий.

7.2.4. ООО «МВС Облачные решения» вправе в любой момент и без уведомления об этом Клиента изменять условия и правила тестирования Облачного сервиса по своему усмотрению.

7.3. ООО «МВС Облачные решения» вправе в любое время в одностороннем внесудебном порядке отказаться от дальнейшего предоставления Облачного сервиса по любой причине или в отсутствие таковой, после направления соответствующего уведомления Клиента в соответствии с Соглашением на предоставление Облачных сервисов.