Чаты и видеоконференции

Для коммуникации пользователей применяются чаты и видеоконференции.

Чаты — это система, позволяющая обмениваться мгновенными сообщениями в чатах и общих переговорных, а также организовывать чаты и видеоконференции, в которых могут участвовать внешние пользователи.

Ключевые возможности:

• Обмен мгновенными сообщениями 1:1 и в группах.
• Коммуникации по аудио- или видеосвязи.
• Добавление гостей в конференцию по прямой ссылке.
• Демонстрация экрана во время звонка.
• Запись встреч.
• Поддержка мобильных приложений для iOS и Android.

Чат

Чат — базовый инструмент для обмена мгновенными сообщениями с поддержкой передачи файлов.

Чат может быть частным и групповым. В частном чате могут состоять до двух пользователей. В групповом — несколько. Максимальное число участников группового чата устанавливается администратором. Если все участники покидают его, он перестает существовать.

Создать 1:1 или групповой чат может каждый пользователь.

Переговорная и Канал

Переговорная и входящие в нее каналы — постоянные чаты, тематика которых предопределена. Тематика и состав участников каналов имеют более узкую направленность, чем в переговорной. Например, в канале «Отдел продаж» менеджеров по продажам объединяет обсуждение внутренних вопросов отдела, а в переговорной «Менеджмент» всех менеджеров организации объединяет обсуждение глобальных вопросов менеджмента организации.

Создать переговорную и добавить в ней канал может каждый пользователь.

Переговорные и Каналы имеют аналогичный чатам интерфейс.

Виртуальная комната

Виртуальная комната — это видеозвонок с поддержкой записи встречи, демонстрации экрана и отправки файлов. Виртуальная комната запускается из чата и доступна по ссылке. В видеозвонке могут принимать участие и корпоративные пользователи Офис Лайт, и внешние пользователи без учетной записи на сервере.

Виртуальный конференц-зал

Виртуальный конференц-зал — это постоянное пространство для организации видеовстреч с поддержкой записи встречи и отправки файлов, доступное по ссылке. В видеоконференциях могут принимать участие и корпоративные пользователи Офис Лайт, и внешние пользователи без учетной записи на сервере. Корпоративным пользователям доступна отправка файлов. Внешним пользователям — только скачивание и просмотр.

По умолчанию у каждого пользователя есть один виртуальный конференц-зал.

У каждого виртуального конференц-зала есть собственное расписание, в котором отображаются запланированные видеовстречи.

В каждой видеовстрече организатор встречи или администратор организации может дать роль модератора одному из участников. Модератор имеет права на отключение и включение микрофона у других участников и исключение их из конференции.

Каждый конференц-зал поддерживает Комнату ожидания. В ней прошедшие по ссылке участники ожидают решения модератора.

При удалении конференц-зала также удаляются все запланированные в нем встречи.

Доступные настройки

Интерфейс платформы позволяет настраивать профиль: устанавливать фото и указать статус. Также пользователь может указать настройки по умолчанию, которые будут применяться при подключении к видеоконференции. Например, можно настроить, чтобы при входе в видеоконференцию автоматически включалась камера.

Доступные операции

Инструменты платформы позволяют:

• создавать чаты 1:1;
• создавать групповые чаты;
• использовать для коммуникаций переговорные комнаты,
• принимать и отправлять сообщения;
• редактировать сообщения;
• удалять сообщения;
• организовывать видеозвонки;
• проводить встречи в конференц-зале,
• удалять конференц-зал.