СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ОБЛАЧНОГО СЕРВИСА «MWS GPT»

Дата размещения текущей редакции: 26.11.2025

Утв. Приказом ПАО «МТС» 10/00446П

Дата размещения первой редакции: 19.04.2025

г. Москва, Российская Федерация

ПРЕАМБУЛА

ВАЖНО! Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Соглашения на предоставление Облачных сервисов. Совершая акцепт Соглашения на предоставление Облачных сервисов, Пользователь принимает настоящие Условия.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Платформа «MWS GPT» (далее — Платформа MWS GPT) — программное обеспечение (программа для ЭВМ), предназначенное для управления большими языковыми моделями в интерфейсе Платформы MWS GPT, либо с помощью интеграции Платформы MWS GPT со сторонним программным обеспечением по API, а также все Объекты на Платформе MWS GPT.

1.2. Облачный сервис «MWS GPT» (далее — «Облачный сервис») — услуги по организации и предоставлению на Облачной инфраструктуре МТС доступа к Платформе MWS GPT.

1.3. Большие языковые модели (далее — «Модель») — программы для ЭВМ, которые способны распознавать данные, обрабатывать их и по результатам обработки генерировать текст (возвращать ответ) на естественном для человека языке.

1.4. Объекты — составные элементы Платформы MWS GPT, включая, но не ограничиваясь доступные на Платформе MWS GPT Модели, программный код, верстка, базы данных, дизайн-макеты, таблицы, логотипы, товарные знаки, тексты, иные готовые объекты авторских прав, входящие в состав Платформы MWS GPT, исключительные права на которые или права использования которых принадлежат МТС.

1.5. Пользовательский контент — любые информация, объекты авторских, смежных или патентных прав, средства индивидуализации (контент), вводимые Клиентом в любом совместимом или интегрированном интерфейсе / ПО в целях их обработки Моделью на основе Промпта.

1.6. Сгенерированный контент — результат (ответ), возвращаемый Моделью после обработки Пользовательского контента посредством использования Промптов, представляющий собой информацию, сгенерированную с использованием технологий искусственного интеллекта.

1.7. Параметры разрешенного использования — качественные и количественные характеристики, устанавливающие пределы эксплуатации Облачного сервиса Клиентом.

1.8. Промпт — это текстовая инструкция для Модели, поясняющая, как для конкретной задачи интерпретировать Пользовательский контент, как его преобразовать и в каком виде возвращать ответ, а также сам Пользовательский контент, требующий обработки.

1.9. Токен — условная минимальная единица текста, которой оперирует Модель при получении данных для обработки, их интерпретации и преобразования в рамках выполнения Промпта, являющаяся единицей тарификации в целях исчисления лицензионного вознаграждения.

1.10. Биллинговая система, Биллинг — функциональная часть (программа для ЭВМ) Платформы MWS GPT, позволяющая отслеживать количество Токенов, потраченных Моделью на выполнение Промптов Клиентов.

Термины с прописной буквы, которые используются, но не определены в настоящих Условиях, имеют значение, присвоенное им в Пользовательском соглашении¹, Соглашении на предоставление Облачных сервисов², Соглашении об уровне доступности³ или Правилах взаимодействия со службой технической поддержки⁴.

2. ПРЕДМЕТ

2.1. Клиент оформляет Заказ одним из способов, предусмотренных Соглашением на предоставление Облачных сервисов, а МТС предоставляет Клиенту Облачный сервис в соответствии с параметрами, указанными в Заказе.

2.2. Заключая Соглашение, Клиент осуществляет акцепт настоящих Условий, Соглашения об уровне доступности и Правил взаимодействия со службой технической поддержки.

2.3. В рамках Облачного сервиса Клиент получает услугу МТС по предоставлению удаленного доступа к Платформе MWS GPT через сеть Интернет.

Для целей предоставления Облачного сервиса МТС предоставляет Клиенту Вычислительный ресурс Облачной платформы MWS GPT.

Для целей оказания Услуг после оформления Заказа МТС предоставляет Клиенту персональные логин и пароль.

2.4. В рамках предоставления Облачного сервиса Клиенту доступна следующая функциональность:

2.4.1. Создание Сгенерированного контента посредством использования (на основе) Пользовательского контента и/или Промптов.

2.4.2. Анализ текста и извлечение информации согласно Пользовательскому контенту.

2.4.3. Суммаризация текста.

2.4.4. Генерация текстов на заданную тематику.

2.4.5. Определение семантического сходства текста.

2.4.6. Генерация и проверка кода.

2.4.7. Иные возможности Облачного сервиса, которые МТС по своему усмотрению делает доступными для Клиента.

3. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОБЛАЧНОГО СЕРВИСА

3.1. МТС не несет ответственности за:

3.1.1. Сбои и ошибки в работе Облачного сервиса.

3.1.2. Соответствие результатов созданного Сгенерированного контента целям и ожиданиям Клиента. Клиент обязан самостоятельно проводить проверку Сгенерированного контента перед его использованием для своих целей.

3.1.3. Законность и безопасность Сгенерированного контента, полученного Клиентом посредством использования Облачного сервиса.

Клиент обязан ответственно относиться к результатам использования Облачного сервиса и не допускать дальнейшего использования, распространения и хранения Сгенерированного контента, не соответствующего нормам действующего законодательства.

3.1.4. Полноту, достоверность, актуальность, уникальность, точность и корректность Сгенерированного контента, полученного Клиентом посредством использования Облачного сервиса.

Клиент самостоятельно несет все риски, связанные с эксплуатацией конкретной Модели, а также использованием Сгенерированного контента, полученного в результате выполнения Промпта, в деятельности Клиента.

В частности, при использовании Облачного сервиса Клиент осознает, что Сгенерированный контент создается с применением технологий искусственного интеллекта, что исключает контроль МТС за содержанием Сгенерированного контента, так как создание, обработка, генерация осуществляются в полностью автоматическом режиме.

МТС не проводит (и не имеет технической возможности проводить) проверку Сгенерированного контента, а также всей информации, находящейся в открытом доступе и положенной в основу обучения Модели, на предмет законности, корректности, достоверности, точности, уникальности, актуальности и соответствия прочим критериям.

МТС не имеет возможности определять источник информации, на котором основан Сгенерированный контент, и не несет ответственности за его содержание.

3.2. Клиент обязуется при использовании Облачного сервиса не вводить в любые совместимые или интегрированные интерфейсы / ПО в составе Пользовательского контента или Промпта сведения:

• нарушающие законодательство РФ;
• нарушающие или ущемляющие каким-либо образом права других лиц, в том числе, авторские права и товарные знаки. Клиент несете единоличную ответственность за любой ущерб, возникший в результате любого нарушения авторских прав, товарного знака или другого права собственности, или любой другой вред, причиненный любыми сведениями, вводимыми Клиентом;
• персональные данные, изображения реальных людей без наличия правовых оснований на такое использование указанных сведений. При отсутствии правовых оснований Клиент самостоятельно и в полном объеме несет ответственность за нарушение норм законодательства Российской Федерации, а также самостоятельно и в полном объеме возмещает все убытки и компенсацию морального вреда лицу, чьи права были нарушены.

МТС не проверяет законность обработки сведений Клиента в составе Пользовательского контента или Промпта.

3.2.1. МТС особо оговаривает, что использование Моделей из раздела 2. документа «Тарифы MWS GPT»⁵ регулируется исключительно условиями и положениями (лицензионными / пользовательскими соглашениями и т.п.) третьих лиц (правообладателей), предоставляющих такие Модели. МТС не несет ответственности за предоставление Облачного сервиса на основе указанных Моделей, а также за действия и оказание услуг указанными третьими лицами, в том числе, за соблюдение конфиденциальности и защиты информации, включая персональные данные Клиента, передаваемые таким третьим лицам.

3.2.2. МТС не имеет доступа к сведениям Клиента в составе Пользовательского контента или Промпта, за исключением случаев, когда это необходимо для оказания услуг или обслуживания Облачного сервиса или является обязательным ввиду требований законодательства.

3.3. Клиент самостоятельно несет полную ответственность за сохранность и конфиденциальность своих регистрационных данных (логина и пароля), предоставленных ему МТС. Все действия, осуществленные Клиентом с использованием логина и пароля, считаются осуществленными Клиентом, и ответственность за такие действия несет Клиент.

3.4. Облачный сервис не предназначен для использования в целях установления юридически значимых фактов и обстоятельств, не может быть использован в целях получения профессиональных консультаций или экспертного мнения, а также для подтверждения или опровержения таковых.

3.5. Ввиду того, что Сгенерированный контент создается с применением технологий искусственного интеллекта, Клиент осознает, что такой Сгенерированный контент не может считаться результатом интеллектуальной деятельности (РИД) и/или объектом интеллектуальной собственности (ОИС) Клиента, а кроме того, что возможны совпадения (полностью или частично) со Сгенерированным контентом, созданным третьими лицами. На Клиента возлагаются все риски, связанные с дальнейшим использованием им Сгенерированного контента в своих целях, в частности, риски, связанные с нарушением исключительных прав третьих лиц.

3.6. Клиенту при использовании Облачного сервиса запрещено:

3.6.1. Использовать Облачный сервис в целях, противоречащих требованиям действующего законодательства, а также настоящим Специальным условиям и Применимым Соглашениям.

3.6.2. Эксплуатировать Облачный сервис или создавать с помощью Облачного сервиса Сгенерированный контент, содержащий информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено, а также незаконную, неэтичную, оскорбительную, недопустимую информацию, в частности, но не исключая:

• сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию третьих лиц; сведения, содержащие, разжигающие или пропагандирующие дискриминацию по расовому, национальному, этническому, половому, религиозному, социальному и иным признакам;
• информацию, нарушающую авторские права, права на товарные знаки, средства индивидуализации, коммерческие обозначения, права на любые объекты интеллектуальной собственности третьих лиц;
• любую информацию ограниченного доступа с нарушением правил обращения с такой информацией;
• персональные данные, изображения реальных людей без наличия правовых оснований на такое использование указанных сведений.

3.6.3. Совершать действия, способные привести к функциональным сбоям в нормальной работе Облачного сервиса.

4. УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ

4.1. МТС отвечает за доступность Облачного сервиса на условиях настоящего Соглашения, с учетом особенностей и ограничений, предусмотренных ниже.

МТС в рамках предоставления Облачного сервиса обязуется рассматривать обращения Клиента в связи с возникшими Инцидентами и Сервисными запросами, устранять Инциденты и отвечать на Сервисные запросы в порядке, установленном Правилами и Соглашением об уровне доступности.

При этом, в каждом конкретном случае МТС оставляет за собой право определять, входит ли Инцидент в Техническую поддержку или нет, а также определять объем предоставления Технической поддержки.

4.2. Использование Облачного сервиса осуществляется на условиях «как есть» «as is», включая ограничения, указанные ниже.

• МТС не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Облачного сервиса или его отдельных компонентов и/или функций, его соответствия конкретным целям и ожиданиям Клиента, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в настоящих Специальных условиях.
• Конкретный перечень Моделей, в отношении которых МТС принимает / не принимает на себя обязательства по SLA и предоставляет / не предоставляет гарантии или заверения относительно работоспособности и соблюдения уровня доступности, фиксируется в Заказе.
• Условия, касающиеся параметров доступности Облачного сервиса (п. 4.3. настоящих Специальных условий) и размера суммы неустойки за несоблюдение уровня доступности Облачного сервиса (п. 4.4. настоящих Специальных условий) распространяются только на Модели, указанные в разделе 1. Документа «Тарифы MWS GPT», размещенного в сети Интернет.
• Во избежание любых сомнений и противоречий, МТС не предоставляет ни явных ни подразумеваемых гарантий или заверений относительно работоспособности, доступности (полной либо временной), удовлетворительного качества Облачного сервиса в той части, в которой это касается применения и использования Клиентом в составе Платформы MWS GPT Моделей, указанных в разделе 2. Документа «Тарифы MWS GPT», размещенного в сети Интернет.

4.3. Параметры доступности Облачного сервиса:

Доступность Облачного сервиса (А)*

Наименование	Время, в которое предоставляется Облачный сервис	Согласованное время Технической поддержки	Уровень доступности Облачного сервиса, %
Облачный сервис «MWS GPT»	24х7х365(366)	24х7х365(366)	99,5

* − Коэффициент уровня доступности Облачного сервиса рассчитывается в соответствии с Соглашением об уровне доступности⁶.

4.4. Размер суммы неустойки за несоблюдение уровня доступности Облачного сервиса:

Коэффициент доступности Облачного сервиса, A %/мес	Размер неустойки (НДС не облагается) за несоблюдение уровня доступности Облачного сервиса**, % от стоимости Облачного сервиса, без учета НДС в календарном месяце, в котором уровень доступности не был соблюден по соответствующему Заказу
A ≥ 99,5	0
99,5 ˃ A ≥ 98	5
98 > А ≥ 95	10
95 > А ≥ 90	20
А < 90	50

** − В соответствии с порядком получения неустойки, указанном в Соглашении об уровне доступности⁷.

4.5. Техническая поддержка предоставляется МТС исключительно в объеме, указанном выше в настоящем разделе.

5. ТАРИФИКАЦИЯ

5.1. Стоимость Облачного сервиса определяется в соответствии с утвержденными МТС тарифами за единицу тарификации по Моделям и схемой тарификации.

5.2. Схема тарификации — Оплата по факту потребления (PAYG).

5.3. Единица тарификации — 1000 Токенов.

5.4. Информация о стоимости Моделей за единицу тарификации (без учета НДС) содержится в документе «Тарифы MWS GPT», размещенном на странице в сети Интернет по адресу: https://mws.ru/docs/docum/cloud_terms_mwsgpt_pricing.html.

МТС вправе в любой момент в одностороннем порядке изменять тарифы на Модели путем обновления соответствующей информации на указанной странице. Измененные тарифы вступают в силу с даты публикации либо с даты, указанной в такой публикации.

Для Клиентов, заключивших с МТС Заказ на получение Облачного сервиса, измененные тарифы вступают в силу после окончания Отчетного периода, в котором произошло изменение тарифов.

МТС уведомляет Клиента об изменении тарифов по электронной почте на адрес, указанный Клиентом при подписании Заказа, не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до даты вступления в силу изменений.

МТС не направляет уведомления об изменении тарифов Клиентам, которые никогда не пользовались Облачным сервисом.

5.5. Стоимость Сервиса рассчитывается Биллинговой Системой МТС и определяется как произведение количества Токенов, затраченных Моделью на обработку Пользовательского контента и/или выполнение Промптов и выдачу Сгенерированного контента, на стоимость используемых Клиентом Моделей за единицу тарификации (без учета НДС). На рассчитанную указанным образом стоимость Сервиса кроме того начисляется НДС по ставке в соответствии с законодательством РФ. Стоимость Сервиса округляется до сотых долей (двух знаков после запятой) по математическим правилам.

5.6. Количество затрачиваемых Моделью Токенов зависит от типа Пользовательского контента, сложности Промптов, объема использования Сервиса Клиентом, и иных параметров.

5.7. Клиент соглашается с тем, что расчет и списание Биллинговой Системой МТС количества затраченных Моделью Токенов на обработку Пользовательского контента и/или выполнение Промптов, а также выдачу Сгенерированного контента представляет собой полностью автоматизированный процесс; рассчитать заранее (до обработки Пользовательского контента и/или выполнения Промптов и получения Сгенерированного контента) количество Токенов, затрачиваемых в каждом конкретном случае, технически невозможно.

5.8. МТС вправе предоставлять Клиенту дополнительные возможности Облачного сервиса за дополнительную плату.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. МТС имеет право удалить информацию, размещенную Пользователем в рамках Облачного сервиса на Виртуальных машинах и освободить занятые ресурсы Облачной платформы в порядке и сроки, установленные в Соглашении на предоставление Облачных сервисов.

6.2. Максимальный срок тестирования Облачного сервиса (с учетом всех продлений): 6 (шесть) календарных месяцев. На период тестирования Облачного сервиса Пользователю предоставляется лимит в 5 000 000 токенов.

Если после истечения срока тестирования и/или исчерпания лимита токенов, предоставленных с целью тестирования Облачного сервиса, Пользователь продолжает использовать Облачный сервис, то предоставление Облачного сервиса осуществляется за плату, согласно раздела 5 настоящих Специальных условий.

6.3. МТС вправе в любой момент, уведомив об этом Клиента за 30 (тридцать) календарных дней, в одностороннем порядке исключить из списка предоставляемых (доступных) любую Модель из указанных в разделе 1. документа «Тарифы MWS GPT», т.е. прекратить ее дальнейшее предоставление.

МТС вправе в любой момент в одностороннем порядке исключить из числа предоставляемых (доступных) любую Модель из указанных в разделе 2. документа «Тарифы MWS GPT», т.е. прекратить ее дальнейшее предоставление – без предварительного уведомления об этом Клиента.

6.4. МТС вправе в любое время в одностороннем внесудебном порядке отказаться от дальнейшего предоставления Облачного сервиса по любой причине или в отсутствие таковой, при условии уведомления Пользователя не менее чем за 10 (десять) рабочих дней до предполагаемой даты расторжения.

---

¹ — Пользовательское соглашение, URL: https://mws.ru/docs/docum/termsofuse-CloudHub.html.

² — Соглашение на предоставление облачных сервисов, URL: https://mws.ru/docs/docum/hub_oferta.html.

³ — Соглашение об уровне доступности, URL: https://mws.ru/docs/docum/hub_sla.html.

⁴ — Правила взаимодействия со службой технической поддержки, URL: https://mws.ru/docs/docum/hub_technicalregulations.html.

⁵ — Тарифы MWS GPT, URL: https://mws.ru/docs/docum/cloud_terms_mwsgpt_pricing.html.

⁶ — Соглашение об уровне доступности, URL: https://mws.ru/docs/docum/hub_sla.html.

⁷ — Соглашение об уровне доступности, URL: https://mws.ru/docs/docum/hub_sla.html.