СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ОБЛАЧНОГО СЕРВИСА «DBaaS for PostgreSQL¹»/СУБД в облаке на базе PostgreSQL

Дата размещения текущей редакции: 21.04.2025

Утв. Приказом ПАО «МТС» 26/00025П

Дата размещения первой редакции: 14.03.2022

г. Москва, Российская Федерация

ПРЕАМБУЛА

ВАЖНО! Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Соглашения на предоставление Облачных сервисов. Заключая Соглашение на предоставление Облачных сервисов, Пользователь принимает настоящие Условия.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Облачный сервис «DBaaS for PostgreSQL»/СУБД в облаке на базе PostgreSQL (Услуги) – услуги по предоставлению Вычислительного ресурса Облачной платформы, сервиса автоматического развертывания и управления Кластерами СУБД PostgreSQL, а также иных функциональных возможностей Облачного сервиса.

1.2. Пользовательское соглашение² – пользовательское соглашение на Платформу.

1.3. Правила³ – правила взаимодействия с централизованной службой технической поддержки Пользователей МТС.

1.4. Соглашение на предоставление Облачных сервисов⁴ – общие для всех Облачных сервисов порядок и условия их предоставления.

1.5. Соглашение об уровне доступности⁵ – общие для всех Облачных сервисов условия обслуживания и доступности.

1.6. СУБД – Система управления базами данных.

1.7. PostgreSQL — открытое программное обеспечение, размещённое по адресу в сети интернет https://www.postgresql.org/, с условиями использования: https://opensource.org/licenses/postgresql, представляющее собой объектно-реляционную СУБД – СУБД, в которой объекты базы данных выстраиваются в отношения (определённые связи) друг с другом.

1.8. Кластер – набор Вычислительных ресурсов Облачной платформы, предназначенный для размещения и хранения Объектов базы данных Пользователя для управления ими СУБД PostgreSQL и между которыми настроена репликация (синхронизация) данных. Кластер состоит как минимум из одного Мастер-узла (master). В дополнение к Мастер-узлу Кластер может иметь один и более Узлов репликации (replica).

1.9. Мастер-узел (master) – Виртуальная машина, на которой запускается экземпляр СУБД PostgreSQL с правами изменения и чтения данных. Содержит СУБД PostgreSQL и сервисы для управления СУБД PostgreSQL (установка, обновление, кластеризация).

1.10. Узел репликации (replica) – Виртуальная машина, на которой запускается экземпляр СУБД PostgreSQL, который отслеживает и синхронизирует изменения на Мастер-узле без права изменения этих данных.

1.11. Конфигурация Кластера — совокупность Мастер-узлов и Узлов репликации в определённом соотношении.

1.12. Отказоустойчивый Кластер (High availability, HA Кластер) – Конфигурация Кластера, включающая как минимум 1 (один) Мастер-узел (master) и 2 (два) и более Узла репликации (replica).

1.13. Объекты базы данных – единицы информации базы данных Пользователя, управляемые СУБД PostgreSQL в рамках Облачного сервиса.

2. ОПИСАНИЕ ОБЛАЧНОГО СЕРВИСА

2.1. Пользователь формирует Заказ одним из способов, предусмотренных Соглашением на предоставление Облачных сервисов, а МТС оказывает Пользователю Услуги, в соответствии с параметрами, указанными в Заказе.

2.2. Осуществляя акцепт Соглашения на предоставление Облачных сервисов, Пользователь осуществляет акцепт настоящих Условий, Соглашения об уровне доступности и Правил.

2.3. В рамках оказания Услуг Пользователю не предоставляются какие-либо интеллектуальные права на СУБД PostgreSQL, использование Пользователем PostgreSQL осуществляется в соответствии с условиями правообладателя, указанными в п. 1.7 настоящих Условий.

2.4. Для целей оказания Облачного сервиса МТС предоставляет Пользователю Вычислительный ресурс Облачной платформы с установленной СУБД PostgreSQL.

2.5. Управление Кластером производится путем направления заявок от Пользователя к МТС.

2.6. Доступ к Кластеру PostgreSQL в рамках Облачного сервиса предоставляется Пользователю по внутреннему IP-адресу (недоступному через глобальную сеть интернет для всех её пользователей, доступ будут иметь только Представитель Пользователя и (или) специально назначенные Пользователем программные средства, такие как: получаемые Пользователем через Облачную платформу МТС другие Облачные сервисы, а также иные программные средства Пользователя, расположенные в других системах) либо публичному (внешнему) IP-адресу (доступному через глобальную сеть интернет, для всех её пользователей).

2.7. Пользователь не получает доступ к инфраструктуре Виртуальных машин, поверх которых развёрнут Кластер PostgreSQL, а МТС вправе обращаться к Виртуальным машинам в нижеперечисленных случаях:

• для произведения обновлений программного обеспечения Облачной платформы, Платформы, на базе которых оказывается Услуга, а также иных обновлений программного обеспечения на Виртуальных машинах, необходимого для оказания Услуги, включая, но не ограничиваясь, обновлений операционной системы, системы резервного копирования.
• для выявления возможных ошибок.

3. УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГИ

3.1. МТС в рамках предоставления Облачного сервиса обязуется рассматривать обращения Пользователя в связи с возникшими Инцидентами и Сервисными запросами, устранять Инциденты и отвечать на Сервисные запросы в порядке, установленном Правилами взаимодействия со службой техподдержки и Соглашением об уровне доступности.

3.2. Уровни доступности сервиса.

Доступность Облачного сервиса (А)

Наименование	Время, в которое должен предоставляться Облачный сервис	Согласованное время Технической поддержки Облачного сервиса	Уровень доступности Облачного сервиса*, %
Кластер	24х7х365(366)	24х7х365(366)	99,95

* — Коэффициент уровня доступности Облачного сервиса рассчитывается в соответствии с Соглашением об уровне доступности.

3.3. Расчет суммы неустойки за несоблюдение заявленного уровня доступности Облачного сервиса. МТС не несет ответственности за Инциденты, повлекшие за собой Простои, если Пользователь превышает ограничения на максимальный размер Виртуальных машин.

3.3.1. Размер суммы неустойки за несоблюдение Уровня предоставления Услуги.

Коэффициент доступности Кластера, A %/мес	Размер неустойки за несоблюдение уровня доступности Кластера**, % от стоимости Облачного сервиса в Отчётном периоде по соответствующему Заказу
A ≥ 99,95	0
99,95 ˃ A ≥ 99,7	5
99,7 ˃ А ≥ 99	10
99 > А ≥ 95	20
А < 95	50

** — В соответствии с порядком получения неустойки, указанном в Соглашении об уровне доступности.

3.4. К Простою не относятся следующие случаи:

3.4.1. Отсутствие доступа к Кластеру, произошедшее вследствие наступления обстоятельств, не зависящих от МТС.

3.4.2. Недоступность Облачного сервиса вследствие его интеграции Пользователем с внешним приложением, что привело Облачный сервис в нерабочее состояние.

3.4.3. Согласованные с Пользователем периоды недоступности в целях проведения Технических и иных работ/действий.

3.4.4. Заявление правообладателя программного обеспечения PostgreSQL. Предоставляются права на использование, копирование, изменение и распространение данного программного обеспечения и его документации для любых целей, бесплатно и без подписания какого-либо соглашения, при условии, что для каждой копии будут предоставлены данное выше замечание об авторских правах, текущий параграф и два следующих параграфа.

Калифорнийский университет не несет никакой ответственности за любые повреждения, включая потерю дохода, нанесенные прямым или непрямым, специальным или случайным использованием данного программного обеспечения или его документации, даже если Калифорнийский университет был извещен о возможности таких повреждений.

Калифорнийский университет специально отказывается предоставлять любые гарантии, включая, но не ограничиваясь только этими гарантиями: неявные гарантии пригодности товара или пригодности для отдельной цели. данное программное обеспечение предоставляется на основе принципа "как есть" и Калифорнийский университет не обязан предоставлять сопровождение, поддержку, обновления, расширения или изменения.

4. ТАРИФИКАЦИЯ УСЛУГ

4.1. Стоимость Облачного сервиса определяется в соответствии с Заказом и выбранной схемой тарификации, доступной на момент оформления Заказа:

• фиксированная оплата;
• оплата по факту использования (PAYG);

4.2. Схема тарификации – Фиксированная оплата.

4.2.1. Тарифы за Услуги и (или) Дополнительные услуги приведены из расчета за 1 (один) оплаченный период за 1 (одну) единицу ресурсов Услуги в конфигурации, указанной в Заказе для следующих компонентов: — Виртуальный процессор (vCPU), 1 шт. — Виртуальная оперативная память (vRAM), 1 ГБ. — Виртуальное дисковое пространство (SSD), 1 ГБ. — Публичный статический IP-адрес, 1 шт. — Доступ в Интернет, Мбит/сек.

4.2.2. Тариф за оказание Программных услуг приведен из расчета за 1 (один) календарный месяц – фиксированная стоимость за 1 (один) программный продукт. В случае предоставления Облачного сервиса неполный календарный месяц стоимость Облачного сервиса рассчитывается из фактического количества полных календарных дней предоставления Облачного сервиса в календарном месяце и оплачивается в порядке и на условиях Соглашения на предоставление Облачных сервисов и настоящих Условий. Неполный календарный день предоставления Облачного сервиса в расчете учитывается как полный календарный день его предоставления.

4.2.3. День подключения/отключения Облачного сервиса входит в расчет стоимости Облачного сервиса в соответствующем оплачиваемом периоде как целый день оказания Облачного сервиса.

4.3. Схема тарификации – Оплата по факту использования (PAYG).

4.3.1. Тарифы на виртуальные вычислительные ресурсы vCPU и vRAM, публичный статический IP-адрес из расчета за 1 (один) час за 1 (одну) единицу ресурсов. Тарифы на Виртуальное дисковое пространство платформы приведены из расчета за 1 (один) час за 1 (одну) единицу Виртуального дискового пространства.

4.3.2. Ежемесячная стоимость рассчитывается как сумма указанных выше стоимостей.

4.3.3. Стоимость вычислительных ресурсов vCPU и vRAM рассчитывается как произведение количества потребленных ресурсов (vCPU, vRAM) на время их работы (измеряемое ежечасно) в течение месяца на установленный в Заказе тариф.

4.3.4. Время работы Вычислительных ресурсов Кластеров, указанных выше, определяется с момента создания Кластера Пользователем посредством Заказа, в соответствии с п. 2.1 настоящих Условий – момент начала тарификации и до момента удаления Кластера – момент окончания тарификации. Моментом удаления Кластера будет являться момент физического удаления Кластера Пользователем с Вычислительного ресурса Облачной платформы через соответствующие настройки Панели управления.

4.3.5. Стоимость Виртуального процессора и Виртуальной памяти рассчитывается как произведение количества всех ресурсов Виртуального процессора и Виртуальной памяти Кластера (vCPU, vRAM) на время их работы (измеряемое ежечасно) в Отчетном периоде на установленный в Заказе тариф.

4.3.6. Стоимость Виртуального диска рассчитывается как произведение количества всех ресурсов Виртуального диска Кластера на количество часов в Периоде Услуг на установленный в Заказе тариф.

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. МТС имеет право удалить информацию, размещенную Пользователем в рамках Облачного сервиса на Виртуальных дисках Виртуальных машин, резервные копии и освободить занятые ресурсы Облачной платформы в порядке и сроки, установленные в Соглашении на предоставление Облачных сервисов.

5.2. Максимальный срок тестирования Облачного сервиса: 14 календарных дней.

---

¹ − Система Управления Базами Данных PostgreSQL (также известная как Postgres, ранее Postgres95).
Portions Сopyright © 1996-2011, PostgreSQL Global Development Group
Portions Copyright © 1994 Regents of the University of California

² − Пользовательское соглашение, URL: https://docs.cloud.mts.ru/docum/termsofuse-CloudHub.html.

³ − Правила взаимодействия со службой технической поддержки, URL: https://docs.cloud.mts.ru/docum/hub_technicalregulations.html.

⁴ − Соглашение на предоставление облачных сервисов, URL: https://docs.cloud.mts.ru/docum/hub_oferta.html.

⁵ − Соглашение об уровне доступности, URL: https://docs.cloud.mts.ru/docum/hub_sla.html.