СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ОБЛАЧНОГО СЕРВИСА «MWS GPT»
Дата размещения текущей редакции: 19.04.2025
Утв. Приказом ПАО «МТС» 26/00014П
Дата размещения первой редакции: 19.04.2025
г. Москва, Российская Федерация
ПРЕАМБУЛА
ВАЖНО! Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Соглашения на предоставление Облачных сервисов. Совершая акцепт Соглашения на предоставление Облачных сервисов, Пользователь принимает настоящие Условия.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Платформа «LLMOps» (далее — Платформа) — программное обеспечение (программа для ЭВМ), предназначенное для управления большими языковыми моделями (LLM) в интерфейсе Платформы, либо с помощью интеграции Платформы со сторонним программным обеспечением по API, а также все Объекты на Платформе.
1.2. Облачный сервис «MWS GPT» (далее — «Облачный сервис») — услуги по организации и предоставлению на Облачной инфраструктуре МТС доступа к Платформе.
1.3. Большие языковые модели (далее — «Модель») — программы для ЭВМ, которые способны распознавать данные, обрабатывать их и по результатам обработки генерировать текст (возвращать ответ) на естественном для человека языке.
1.4. Объекты — составные элементы Платформы, включая, но не ограничиваясь доступные на Платформе Модели, программный код, верстка, базы данных, дизайн-макеты, таблицы, логотипы, товарные знаки, тексты, иные готовые объекты авторских прав, входящие в состав Платформы, исключительные права на которые или права использования которых принадлежат МТС.
1.5. Пользовательский контент — любые информация, объекты авторских, смежных или патентных прав, средства индивидуализация (контент), вводимые Пользователем в любом совместимом или интегрированном интерфейсе / ПО в целях их обработки Моделью на основе Промпта.
1.6. Сгенерированный контент — результат (ответ), возвращаемый Моделью после обработки Пользовательского контента посредством использования Промптов, представляющий собой информацию, сгенерированную с использованием технологий искусственного интеллекта;
1.7. Параметры разрешенного использования — качественные и количественные характеристики, устанавливающие пределы эксплуатации Облачного сервиса Клиентом.
1.8. Промпт — это текстовая инструкция для Модели, поясняющая, как для конкретной задачи интерпретировать Пользовательский контент, как его преобразовать и в каком виде возвращать ответ, а также сам Пользовательский контент, требующий обработки.
1.9. Токен — условная минимальная единица текста, которой оперирует Модель при получении данных для обработки, их интерпретации и преобразования в рамках выполнения Промпта, являющаяся единицей тарификации в целях исчисления лицензионного вознаграждения.
1.10. Биллинговая система, Биллинг — функциональная часть (программа для ЭВМ) Платформы, позволяющая отслеживать количество Токенов, потраченных Моделью на выполнение Промптов Пользователей.
Термины с прописной буквы, которые используются, но не определены в настоящих Условиях, имеют значение, присвоенное им в Пользовательском соглашении1, Соглашении на предоставление Облачных сервисов2, Соглашении об уровне доступности3 или Правилах взаимодействия со службой технической поддержки4.
2. ПРЕДМЕТ
Пользователь оформляет Заказ одним из способов, предусмотренных Соглашением на предоставление Облачных сервисов5, а МТС предоставляет Пользователю Облачный сервис в соответствии с параметрами, указанными в Заказе.
2.2. Заключая Соглашение, Пользователь осуществляет акцепт настоящих Условий, Соглашения об уровне доступности6 и Правил взаимодействия со службой технической поддержки7.
2.3. В рамках Облачного сервиса Пользователь получает услугу МТС по предоставлению удаленного доступа к Платформе, права на которую принадлежат МТС, через сеть Интернет. Для целей предоставления Облачного сервиса МТС предоставляет Пользователю Вычислительный ресурс Облачной платформы. Для целей оказания Услуг после оформления Заказа МТС предоставляет Пользователю персональные логин и пароль.
2.4. В рамках предоставления Облачного сервиса Пользователю доступна следующая функциональность:
2.4.1. Создание Пользовательского контента и/или Промптов для целей получения Сгенерированного контента;
2.4.2. Анализ текста и извлечение информации согласно Пользовательскому контенту;
2.4.3. Суммаризация текста;
2.4.4. Генерация текстов на заданную тематику;
2.4.5. Определение семантического сходства текста;
2.4.6. Генерация и проверка кода.
2.4.7. Иные возможности Облачного сервиса, которые МТС по своему усмотрению делает доступными для Пользователя.
3. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОБЛАЧНОГО СЕРВИСА
3.1. МТС не несет ответственности за:
3.1.1. Сбои и ошибки в работе Облачного сервиса.
3.1.2. Соответствие результатов созданного Сгенерированного контента целям и ожиданиям Пользователя. Пользователь обязан самостоятельно проводить проверку Сгенерированного контента перед его использованием для своих целей.
3.1.3. За законность и безопасность Сгенерированного Контента, полученного Клиентом посредством использования Облачного сервиса. Пользователь обязан ответственно относиться к результатам использования Облачного сервиса и не допускать дальнейшего использования, распространения и хранения Сгенерированного контента, не соответствующего нормам действующего законодательства.
3.1.4. За полноту, достоверность, актуальность, уникальность, точность и корректность Сгенерированного контента, полученного Пользователем посредством использования Облачного сервиса. Пользователь самостоятельно несет все риски, связанные с эксплуатацией конкретной Модели, а также использованием Сгенерированного контента, полученного в результате выполнения Промпта, в деятельности Пользователя.
В частности, при использовании Облачного сервиса Пользователь осознает, что Сгенерированный контент создается с применением технологий искусственного интеллекта, что исключает контроль МТС за содержанием Сгенерированного контента, так как создание, обработка, генерация осуществляются в полностью автоматическом режиме.
МТС не проводит (и не имеет технической возможности проводить) проверку Сгенерированного контента, а также всей информации, находящейся в открытом доступе, и положенной в основу обучения Модели, на предмет законности, корректности, достоверности, точности, уникальности, актуальности и соответствия прочим критериям.
МТС не имеет возможности определять источник информации, на котором основан Сгенерированный контент, и не несет ответственности за его содержание.
3.2. Пользователь обязуется не указывать и не вводить в любые совместимые или интегрированные интерфейс / ПО в составе Пользовательского контента или Промпта при использовании Облачного сервиса персональные данные (свои или третьих лиц), а также не вводить сведения, являющиеся и/или содержащие конфиденциальную информацию.
3.2.1. МТС неизвестно и не может быть известно о наличии в составе Пользовательского контента или Промпта персональных данных Пользователя и/или третьих лиц.
3.2.2. МТС не осуществляет сбор и обработку персональных данных Пользователя и не несет ответственности за содержание и сохранность таких данных, сведений и информации и ни при каких обстоятельствах не отвечает за любые последствия их использования Пользователем вопреки настоящим требованиям.
3.3. Пользователь самостоятельно несет полную ответственность за сохранность и конфиденциальность своих регистрационных данных (логина и пароля), предоставленных ему МТС. Все действия, осуществленные Пользователем с использованием логина и пароля, считаются осуществленными Пользователем, и ответственность за такие действия несет Пользователь.
3.4. Облачный сервис не предназначен для использования в целях установления юридически значимых фактов и обстоятельств, не может быть использован в целях получения профессиональных консультаций или экспертного мнения, а также для подтверждения или опровержения таковых.
3.5. Все исключительные права на Платформу и созданный посредством использования Облачного сервиса Сгенерированный контент принадлежат МТС. Ни при каких обстоятельствах Сгенерированный контент не может считаться результатом интеллектуальной деятельности (РИД) и/или объектом интеллектуальной собственности (ОИС) Пользователя.
3.6. Пользователю при использовании Облачного сервиса запрещено:
3.6.1. использовать Облачный сервис в целях, противоречащих требованиям действующего законодательства, а также настоящим Специальным условиям и Применимым Соглашениям;
3.6.2. эксплуатировать Облачный сервис или создавать с помощью Облачного сервиса Сгенерированный контент, содержащий незаконную, неэтичную, оскорбительную, недопустимую информацию, в частности, но не исключая:
- сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию третьих лиц; сведения, содержащие, разжигающие или пропагандирующие дискриминацию по расовому, национальному, этническому, половому, религиозному, социальному и иным признакам;
- информацию, нарушающую авторские права, права на товарные знаки, средства индивидуализации, коммерческие обозначения, права на любые объекты интеллектуальной собственности третьих лиц;
- любую информацию ограниченного доступа, включая государственную, коммерческую, банковскую тайну, тайну переписки, и иные подобные сведения и информацию.
3.6.3. совершать действия, способные привести к функциональным сбоям в нормальной работе Облачного сервиса.
4. УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
4.1. МТС в рамках Облачного сервиса отвечает только за доступность Виртуальных машин и не отвечает за работу самой Платформы.
МТС в рамках предоставления Облачного сервиса обязуется рассматривать обращения Пользователя в связи с возникшими Инцидентами и Сервисными запросами, устранять Инциденты и отвечать на Сервисные запросы в порядке, установленном Правилами и Соглашением об уровне доступности.
4.2. Использование Облачного сервиса осуществляется на условиях «как есть» «as is», включая ограничения, указанные ниже.
МТС не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Облачного сервиса или его отдельных её компонентов и/или функций, его соответствия конкретным целям и ожиданиям Пользователя, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в настоящих Специальных условиях.
4.3. Параметры доступности Облачного сервиса:
Доступность Облачного сервиса (А)*
| Наименование | Время, в которое предоставляется Облачный сервис | Согласованное время технической поддержки | Уровень доступности Облачного сервиса, % |
|---|---|---|---|
| Облачный сервис «MWS GPT» | 24х7х365(366) | 24х7х365(366) | 99,95 |
* − Коэффициент уровня доступности Облачного сервиса рассчитывается в соответствии с Соглашением об уровне доступности.
4.4. Размер суммы неустойки за несоблюдение уровня доступности Облачного сервиса:
| Коэффициент доступности Облачного сервиса, A %/мес | Размер неустойки (НДС не облагается) за несоблюдение уровня доступности Облачного сервиса**, % от стоимости Услуг в Периоде Услуг (без учета НДС), размер которой определяется в соответствующем Заказе, в котором уровень доступности не был соблюден по соответствующему Заказу |
|---|---|
| A ≥ 99,95 | 0 |
| 99,95 ˃ A ≥ 98 | 5 |
| 98 > А ≥ 95 | 10 |
| 95 > А ≥ 90 | 20 |
| А < 90 | 50 |
** − В соответствии с порядком получения неустойки, указанном в Соглашении об уровне доступности.
4.5. Техническая поддержка предоставляется МТС исключительно в объеме, указанном выше. При этом, в каждом конкретном случае МТС оставляет за собой право определять, входит ли Инцидент в Техническую поддержку или нет, а также определять объем предоставления Технической поддержки.
5. ТАРИФИКАЦИЯ
5.1. Стоимость Облачного сервиса определяется в соответствии с Заказом и схемой тарификации.
5.2. Схема тарификации — Оплата по факту потребления (PAYG).
5.3. Единица тарификации — 1000 Токенов.
5.4. Стоимость 1000 Токенов составляет 1,1 рубль.
5.5. Стоимость Сервиса рассчитывается Биллинговой Системой МТС исходя из количества Токенов, затраченных Моделью на обработку Пользовательского контента и/или выполнение Промптов и выдачу Сгенерированного контента.
5.6. Количество затрачиваемых Моделью Токенов зависит от типа Пользовательского контента, сложности Промптов, объема использования Сервиса Пользователем, и иных параметров.
5.7. Пользователь соглашается с тем, что расчет и списание Биллинговой Системой МТС количества затраченных Моделью Токенов на обработку Пользовательского контента и/или выполнение Промптов, а также выдачу Сгенерированного контента представляет собой полностью автоматизированный процесс; рассчитать заранее (до обработки Пользовательского контента и/или выполнения Промптов и получения Сгенерированного контента) количество Токенов, затрачиваемых в каждом конкретном случае — технически невозможно.
5.8. МТС вправе предоставлять Пользователю дополнительные возможности Облачного сервиса за дополнительную плату.
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. МТС имеет право удалить информацию, размещенную Пользователем в рамках Облачного сервиса на Виртуальных машинах и освободить занятые ресурсы Облачной платформы в порядке и сроки, установленные в Соглашении на предоставление Облачных сервисов.
6.2. Максимальный срок тестирования Облачного сервиса (с учётом всех продлений): 6 (шесть) календарных месяцев. На период тестирования Облачного сервиса Пользователю предоставляется лимит в 5 000 000 токенов.
Если после истечения срока тестирования и/или исчерпания лимита токенов, предоставленных с целью тестирования Облачного сервиса, Пользователь продолжает использовать Облачный сервис, то предоставление Облачного сервиса осуществляется за плату, согласно раздела 5 настоящих Специальных условий.
6.3. МТС вправе в любое время в одностороннем внесудебном порядке отказаться от дальнейшего предоставления Облачного сервиса по любой причине или в отсутствие таковой, при условии уведомления Пользователя не менее чем за 10 рабочих дней до предполагаемой даты расторжения.
1 − Пользовательское соглашение, URL: https://docs.cloud.mts.ru/docum/termsofuse-CloudHub.html.
2 − Соглашение на предоставление облачных сервисов, URL: https://docs.cloud.mts.ru/docum/hub_oferta.html.
3 − Соглашение об уровне доступности, URL: https://docs.cloud.mts.ru/docum/hub_sla.html.
4 − Правила взаимодействия со службой технической поддержки, URL: https://docs.cloud.mts.ru/docum/hub_technicalregulations.html.
5 − Соглашение на предоставление облачных сервисов, URL: https://docs.cloud.mts.ru/docum/hub_oferta.html.
6 − Соглашение об уровне доступности, URL: https://docs.cloud.mts.ru/docum/hub_sla.html.
7 − Правила взаимодействия со службой технической поддержки, URL: https://docs.cloud.mts.ru/docum/hub_technicalregulations.html.